Formation Mesurer les performances en qualité | AFNOR ...

1 - Situer le système de mesure et ses composantes

La vocation et le rôle d?un système de mesure

Les éléments clés d?un système de mesure : indicateurs pertinents, KPI, tableau de bord

2 - Définir et pratiquer une méthode de construction d?indicateurs et les outils associés

Le besoin de mesure

Le champ de la mesure

Les objectifs à atteindre

Les paramètres mesurables sur les critères

La formalisation du système dans un tableau de bord

La mise en ?uvre, l?analyse et la décision

3 - Mettre en ?uvre des indicateurs pour piloter des processus

Les objectifs et indicateurs liés aux objectifs, aux résultats des...  [suite...]

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Comment définir des indicateurs pertinents pour mesurer ...

En tant que responsable ou animateur qualité, il vous appartient d'être force de proposition dans le choix et la définition des indicateurs de performance de votre entreprise et de leur communication, au moins dans le cadre du système de management de la qualité.

Cette fiche vous aide, en suivant une logique PDCA, à :

structurer la définition des indicateurs au regard des axes de...  [suite...]

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Voir également :

• exemple indicateur de performance processus qualite

Indicateurs Qualité pôle emploi - Certification QSE

Définition des indicateurs Qualité pôle emploi, permettant d'assurer le référencement des organismes.

La réglementation

Pôle emploi, débute sa campagne de référencement des organismes de formation. Il s'agit d'assurer le contrôle réglementaire qui lui est imposé par la loi du 5 Mars 2014 ainsi que le décret du 30 juin 2015. Ce travail de déclinaison a été également réalisé par...  [suite...]

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indicateurs de qualité et de sécurité des soins

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de (...)

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé - IQSS

mise à jour13.03.18

Afin de promouvoir l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et de répondre à la demande des patients et des usagers, le ministère chargé de la santé conduit une...  [suite...]

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Voir également :

• indicateur de qualite en sante

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...  [suite...]

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Cartes de Contrôle Qualité : Un Outil Essentiel de la MSP ...

Transformations des Cartes de Contrôle Petites Séries

Objectifs Généraux

Dans tous les processus de production, nous devons surveiller dans quelle mesure nos produits répondent aux spécifications. En termes plus généraux, la qualité d'un produit a deux "ennemis" : (1) les écarts aux spécifications cibles, et (2) une dispersion excessive autour des spécifications cibles. Au...  [suite...]

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Voir également :

• indicateur qualite production serie

Indicateur de performance - Baromètre de Gestion Stratégique

Gareth Morgan

« Les entreprises exploitent deux pour cent de ce qu'elles mesurent. »

« Un bon indicateur doit être précis et décrire réellement la situation à laquelle il s'applique. Il doit être objectif, ne pas prêter le flanc à la discussion; compréhensible, facile à communiquer; peu coûteux et simple à calculer; disponible en temps utile. »

Michael Hammer

« La plupart...  [suite...]

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Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de ...

Choisir les bons indicateurs de pilotage des processus de l'entreprise

12 janvier 2016

Jean-François Périé Business Analyse

Les processus métiers font partie des actifs immatériels les plus sensibles de toute organisation. Ils sont systématiquement intégrés à toute démarche qui recherche l'amélioration continue des performances de l'entreprise. Il est donc essentiel de mettre les...  [suite...]

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Construction d un indicateur synthétique de la qualité de ...

INSTITUT DE LA STATISTIQUE DU QUÉBEC TRAVAIL ET RÉMUNÉRATION Construction d un indicateur synthétique de la qualité de l emploi au Québec : résultats méthodologiques et empiriques

2 Pour tout renseignement concernant l ISQ et les données statistiques dont il dispose, s adresser à : Institut de la statistique du Québec 200, chemin Sainte-Foy Québec (Québec) G1R 5T4 Téléphone : ou...  [suite...]

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Voir également :

• indicateur qualite interessement
• calcul indicateur qualite industrie

La gestion des indicateurs et tableaux de bord QSE

La Norme ISO 9001:2015 n'exige pas explicitement la création de tableau de bord qualité. Elle ne demande pas non plus la gestion d'indicateurs ou de graphiques reprenant ces indicateurs (pas plus d'ailleurs que les versions précédentes). En revanche, la Norme demande :

4.4 Système de management de la qualité et ses processus, 4.4.1 L'organisme doit (...) c) déterminer et appliquer les...  [suite...]

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Fiche technique n°9 - Suivi et pilotage d'un projet de ...

Comment construire un dispositif de suivi ?

Etape n°1 : Définir des indicateurs pour chaque activité

Un indicateur est un moyen de mesurer de manière objective l'impact et les résultats de votre projet. Un indicateur peut prendre la forme d'un chiffre (on parlera alors d'indicateur quantitatif) ou d'un état (indicateur qualitatif).

Exemples d'indicateurs possibles pour un projet d'appui (renforcement de...  [suite...]

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MANUEL QUALITE Laboratoire d analyses médicales AX BIO ...

MANUEL QUALITE Laboratoire d analyses médicales AX BIO OCEAN Ref : 0-A1-MQ Version : 03 - Page 1 sur 28

2 Sommaire 1. Introduction Présentation du LBM Renseignements administratifs... 3 a. Structure juridique... 3 b. Siège social :... 3 c. Dirigeants : Présentation de l activité du LBM Organisation géographie L équipe : Organigramme Le LBM et ses partenaires Mission du LBM Ethique...  [suite...]

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Voir également :

• indicateur mesure qualite comptable

Les indicateurs de performance commerciale pour évaluer sa ...

Les indicateurs de performance commerciale (Key Performance Indicators ou KPI pour les anglo-saxons) sont devenus incontournables en entreprise pour monitorer, optimiser et développer au mieux sa prospection commerciale depuis l'explosion du digital.

Les indicateurs de performance commerciale interviennent à différents niveaux de votre activité. Au-delà de ne proposer qu'une activité de...  [suite...]

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Description des processus Achats et SI de Arc International

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Préparer la démarche : Cette étape est réalisée avec le pilote du processus. Elle a consisté à  :

Présenter la démarche au pilote du processus : J'ai présenté nos méthodes et outils de travail. Le but était de leur montrer que le travail réalisé permettra de  mettre en...  [suite...]

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Les Tableaux de Bord de la DSI par Capgemini Institut ...

Les fondamentaux des tableaux de bord : De l'informatique au SI en passant par le numérique :

Les activités incontournables de direction : Stratégie et pilotage.

Distinguer le pilotage stratégique du pilotage opérationnel.

Les bénéfices d'un bon tableau de bord.

Les indicateurs de performance clés d'un centre de coût, d'un centre de profit ou d'un centre de valeur.

Les indicateurs...  [suite...]

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QCNet France

Le saviez-vous?

Accréditation ISO 17043 des EQAS

Bio-Rad est le premier Evaluateur Externe de la Qualité à être accrédité selon la norme EN ISO/CEI 17043 «  Evaluation de la conformité- Exigences générales concernant les essais d'aptitude » pour tous les programmes EQAS.

Plus d'infos »

Indicateurs qualité au laboratoire d'analyse -Groupe de...  [suite...]

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Suivi TRS - Indicateurs de performance de production ...

Nos Offres d'emploi

Analyse de la performance - Indicateurs - TRS - OEE - KPI

Indispensable au maintien de la qualité et de la performance industrielle, l'analyse de la performance s'inscrit également dans la démarche d'amélioration continue du processus de fabrication (démarche TPM : Totale Productive Management).

Indicateurs de performance de production

Calcul et suivi du TRS

Affichage des...  [suite...]

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Les indicateurs de performance du laboratoire

Les indicateurs de performance du laboratoire

Auteur(s) : Pierre BARBIER

Date de publication : 21 déc. 2015

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Voir également :

• exemple indicateur qualite laboratoire

Indicateurs de performance pour la gouvernance de l ...

La plupart des indicateurs technologiques fournissent des données sur l'utilisation des systèmes informatiques au directeur de l'informatique ou au gestionnaire du centre des données. Cependant, à moins que cet indicateur soit comparé à un autre, il ne peut pas fournir des informations significatives à la direction. Par exemple, considérez une réponse de 100 millisecondes de la part du...  [suite...]

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Résolution de problèmes : Les indicateurs qualité ...

Indicateurs qualité

Définition d'un indicateur qualité

Donnée objective quantifiée reflétant un ou plusieurs champs de la qualité des soins dont l'exploitation permet de faire le point par rapport à un objectif qualité prédéterminé.

Objectifs d'un indicateur qualité

Donner une mesure de la qualité obtenue.

Synonymes et variantes des indicateurs qualité

Produit dérivé : tableau de...  [suite...]

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Trouver la CNP - Canada.ca

Votre emploi et votre expérience passée doivent être de genre de compétence 0 ou de niveau de compétence A ou B pour que vous puissiez utiliser Entrée express. Le système Entrée express gère les demandes de résidence permanente si vous souhaitez présenter une demande :

au titre de la catégorie de l'expérience canadienne .

Si vous souhaitez venir au Canada à titre d'immigrant...  [suite...]

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Les types d'eau: l'eau parfaite selon la bioélectronique ...

La perfection est-elle de ce monde ? La perfection était dans l'eau mais nos pollutions et maltraitances l'ont quelque peu déstructurée...  Comment lui faire retrouver sa beauté et sa vitalité originelle ?  Sur quels critères juger de sa qualité ? La bioélectronique de Vincent (BEV) nous offre une approche scientifique d'une grande rigueur via trois analyses: le pH ...  [suite...]

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Recrutement [Groupe-Nextformation]

Missions pour formateurs

Politique RH

Vous avez de l'ambition et souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans le secteur de la formation ? Si vous êtes prêt(e) à vous engager à nos côtés pour participer à des projets ambitieux dans une entreprise à taille humaine, nous sommes faits pour nous entendre !

NextFormation est une aventure entrepreneuriale depuis 2002. Notre...  [suite...]

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Indicateurs qualité - Accréditation Cofrac ISO 15189 sur ...

Sainte-Foy lès Lyon, France

bonsoir

je ne sais pas s'il est encore temps d'intervenir dans la discussion, mais j'ajouterais volontiers que votre évaluateur vous a certainement montré ce qu'il manquait. Les indicateurs ne sont que les outils qui permettent au pilote (du processus) de contrôler s'il est ou non en voie d'atteindre ses objectifs.

Donc :

- soit vous avez des objectifs (valeur ajoutés pour le...  [suite...]

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Politque Qualité des laboratoires d'analyses médicales ...

Evaluez-nous

Biorylis - Politique Qualité et Engagement de la Direction

La mission de soins du Laboratoire Biorylis consiste à accueillir et prélever des patients, assurer l'acheminement des échantillons biologiques au laboratoire, effectuer les analyses de Biologie Médicale et en communiquer les résultats dans les meilleurs délais, tout en prodiguant des conseils clinicobiologiques sur...  [suite...]

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