Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...

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Site : https://www.piloter.org

Project management office — Wikipédia

Fonctions liées aux projets, programmes, et portefeuilles[ modifier | modifier le code ]

Il existe de nombreuses sortes de PMO et un grand nombre de fonctions propre à un PMO, qui vont au-delà des standards et d'une simple méthodologie. Certains participent au management des projets stratégiques, par exemple au sein d'un Strategic Initiative Office (SIO). D'autres ont pour domaine une...

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Date: 2019-02-08 22:03:14
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise management

Indicateurs de performance environnementale cles ...

Indicateurs de performance environnementale cles

Indicateurs de performance environnementale cles dans actualités

Indicateurs de performance environnementale cles dans les conférences en ligne

Entreprises et marchés

Indicateurs de performance environnementale cles dans les ressources documentaires

Article de bases documentaires

Stratégie environnementale

Maccabe  [G 4 400]. Indicateurs...

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Thèmes liés : indicateurs de performance environnementale entreprise / indicateur de performance environnementale definition / indicateur de performance environnementale / indicateur cle de performance definition / indicateur de performance financiere d'une entreprise

Tableau de bord de gestion - fracademic.com

Tableau de bord (gestion)

Pour les articles homonymes, voir Tableau de bord (homonymie) .

Le tableau de bord de gestion est un outil d'évaluation de l' organisation d'une entreprise ou d'une institution constitué de plusieurs indicateurs de sa performance à des moments donnés ou sur des périodes données.

Description

Un tableau de bord de gestion est un échantillon réduit d' indicateurs...

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Date: 2015-04-30 13:54:15
Site : http://fracademic.com

Travailler en mode projet - methodo-projet

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Travailler en mode projet

Retour au sommaire          Ce chapitre comporte des contenus cachés. En devenant abonné PREMIUM vous aurez accès aux neuf zones de texte masqué et au QCM dans son intégralité, soit plus de cinquante questions au lieu de vingt pour les visiteurs. Voir les offres d'abonnement .

Des méthodes et des outils pour réussir vos projets

Plus aucun...

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Site : https://methodo-projet.fr

Evaluation de la performance des projets - Tout pour ...

Performance de la conduite de projet

Cette dimension est à la fois générale et facile à définir et à suivre. Elle concerne essentiellement deux aspects :

- Le suivi de l'avancement du projet en termes de jalons, de moyens et de délais

- L'appréciation des livrables selon des critères prédéterminés, lors de leur réception

Outre la facilité de leur définition et de leur suivi, ces...

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Site : http://www.toutpourmanager.com

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateur de performance management de projet / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / exemple indicateur qualite projet / indicateur de pilotage projet

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

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Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

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Liste des métiers - referentiels-metiers.opiiec.fr

Responsable partenariats Le Responsable partenariats crée, développe et gère des programmes de partenariats ou d'affiliation avec des entreprises tierces.

Directeur des partenariats, Alliance manager, Responsable des ventes indirectes, Responsables des alliances stratégiques Partner manager, Development & partnership manager, Strategic partnership manager

Directeur commercial Le Directeur...

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Site : http://referentiels-metiers.opiiec.fr

Tableau de bord et indicateurs de performance - Mouvement ...

Comprendre la notion d'indicateurs de performance et de tableau de bord comme outil de gestion d'une organisation.

Être en mesure d'identifier les indicateurs pertinents à l'amélioration de la performance des processus et d'analyser les informations.

Être en mesure de structurer un tableau de bord de gestion.

 

Comprendre la notion d'indicateurs de performance et de tableau de bord.

Les...

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Site : https://www.qualite.qc.ca

Thèmes liés : tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord d'entreprise

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

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Site : https://www.piloter.org

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un ...

Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un laboratoire d'analyse et d'expertise: aspect technique, scientifique et organisationnel

1. COMMENT UN RESPONSABLE DE LABORATOIRE GÈRE LA COURSE À LA PERFORMANCE ? PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE ANALYTIQUE M. Yvon Gervaise Expert de justice Français Expert auprès de l'OCDE...

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Site : https://fr.slideshare.net

Formation management force de vente : LCA Performances Ltd ...

 

Formation management force de vente

Cette formation management force de vente permet au stagiaire d'identifier les nouvelles opportunités de croissance pour son entreprise. Avec les compétences acquises, lors de ce parcours de formation, il pourra décrypter les signaux de l'environnement économique de son entreprise, construire la stratégie...

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Date: 2019-01-04 11:40:36
Site : http://www.lca-performances.com

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

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Site : https://pt.slideshare.net

Cabinet Conseil Management Performance Industrielle ...

Conseil management de la performance industrielle

Accueil / Management de la performance

Les démarches de Management de la performance développée par artesial ont pour objectif de rendre durable et continue l'amélioration des performances opérationnelles, par l'implication et la montée en compétences de tous les acteurs, de l'opérateur de production au dirigeant d'entreprise...

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Site : http://www.artesial.com

Thèmes liés : manager pilotage performance / entreprise performante management / indicateur de performance management de projet / indicateur performance management / amelioration performance industrielle entreprise

Formation knowledge management : LCA Performances Ltd ...

Formation knowledge management

La formation knowledge management constitue l'un des principaux avantages concurrentiels pour aider les entreprises à créer et à apprendre les connaissances stratégiques, plus rapidement que les concurrents. Face à cet enjeu stratégique, cette formation knowledge management fait partie d'un levier pour favoriser...

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Date: 2019-01-04 11:40:27
Site : http://www.lca-performances.com

Thèmes liés : critere de performance d'une entreprise management / analyser la politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l'entreprise definition / organisation commerciale de l'entreprise / la politique commerciale de l'entreprise cours

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

200r Contrôle qualité de produits et procédés industriels, 340 Spécialites plurivalentes des services a la collectivité

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :

     Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 ... - alsight.fr

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : notions, tendances et erreurs à éviter.

Une entreprise, pour perdurer, a besoin d'être performante. Performante pour délivrer la qualité attendue dans les temps et pour le prix fixé, pour dégager des ressources financières afin de payer son personnel, ...

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Date: 2018-05-06 08:08:17
Site : http://www.alsight.fr

Voir la fiche RNCP n°17836 - rncp.cncp.gouv.fr

Le Manager Relation Client conçoit et conduit, au sein d'un service qu'il supervise, la stratégie relation client en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et plus particulièrement avec la stratégie commerciale et marketing.

Il est chargé de mettre en place et de superviser des process, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise afin d'améliorer...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Performance commerciale : comment la mesurer et l'améliorer

Les entreprises visant une bonne performance commerciale doivent avant tout se soucier des besoins de leur clientèle, prendre en compte la stratégie de leurs concurrents mais aussi faire une analyse de leur performance commerciale actuelle.

En effet, dans le cadre d'un projet par exemple, lorsque le projet, les actions et les objectifs à mener dans l'entreprise sont définis, il faut se...

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Site : https://www.muse-motivation.fr

Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees

Indicateurs d'activité de la productivité

> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine

Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.

Car ce sont eux qui lui...

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Site : http://www.pearltrees.com

Tableau de bord prospectif - Wikimonde

Le tableau de bord prospectif (TBP), ou tableau de bord équilibré (en anglais , Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton [1] , visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales :

Client - "Comment le client nous percoit-il?"

Processus - "Dans quoi devons-nous exceller?"

Apprentissage - "Peut-on...

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Site : https://wikimonde.com

Le Répertoire National des Certifications ...

200p Méthodes industrielles, 310p Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion)

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Le/la Responsable Excellence Opérationnelle doit réussir à piloter ses équipes de manière à inculquer dans l'esprit de l'entreprise la démarche Lean dont il est le garant, moteur...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / critere de performance d'une entreprise management / indicateur de performance management de projet / critere de performance d'une entreprise / indicateur de performance processus production

Modèles de documents de gestion de projet - methodo-projet

Cette page vous propose des modèles de documents de gestion de projet. Ils sont destinés à vous inspirer pour la création de vos propres documents. Ils sont volontairement très généraux et vous devez donc les adapter aux spécificités de votre métier, aux particularités et à la culture de votre organisme. Soyez critique : ne conservez pas une rubrique qui ne vous parait pas...

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Site : https://methodo-projet.fr

Equipe projet : les 6 critères à remplir pour gagner en ...

S'abonner au magazine

La réussite d'un projet dépend indubitablement de ses participants. Si une organisation et un management efficaces sont des éléments essentiels, ils ne sont rien sans les bonnes personnes, ou si ces dernières ne connaissent pas bien leurs rôles. Mais hormis les compétences propres aux collaborateurs, que devez-vous rechercher ?

Les publications sur le travail en...

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Site : https://www.hbrfrance.fr

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateur de performance financiere d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance financiere / critere de performance d'une entreprise management / indicateur de performance management de projet

Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage

Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif

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Histoire du Balanced Scorecard

En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...

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Site : https://www.12manage.com

Tableau de bord commercial Pilotage marketing et ...

Management du service commercial

Évaluation de la performance de l'activité commerciale

Le tableau de bord permet d'analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure, en présentant de manière synthétique les activités commerciales et leurs résultats, grâce à des indicateurs clés de performance (KPI, Key Performance Indicators).

En 2016, seuls...

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Site : https://www.appvizer.fr

24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...

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Site : https://www.supplychain-masters.fr

Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...

Il lui est indispensable de mettre en place des tableaux de bord. Cette formation vous montrera comment les concevoir et les suivre de manière efficace à l'aide d'indicateurs opérationnels.

Objectifs pédagogiques

Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activité

Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs

Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de...

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Site : https://www.orsys.fr

JOBS - birdmunich.de

Missions de courte durée au cours du projet de trois ans

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Le Bureau for Institutional Reform and Democracy - BiRD GmbH recherche desExpertoeos courte-terme nationaux/ales(m/f) pour le projet«Appui à la décentralisation en Tunisie » ADEC.

L'objectif du projet est le suivant : certains éléments de la gouvernance communale et régionale sont améliorés.

Le projet...

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Site : https://www.birdmunich.de

Thèmes liés : critere de performance d'un projet / indicateur de performance management de projet / indicateur de pilotage projet / gestion performance financiere

Quand on n’a qu’un marteau, tous les problèmes ...

Quand on n'a qu'un marteau, tous les problèmes deviennent des clous...

Publié le 29 septembre 2012

Par Xavier Perrin ( xperrin@xp-consulting.fr )

L'approche lean, dont il est souvent question sur ce blog, est maintenant considérée comme incontournable pour la compétitivité de nos entreprises. Dans le même temps, les critiques à son égard sont de plus en plus nombreuses (voir mon article...

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Site : http://www.consulting-xp.com

Thèmes liés : comment faire un plan d'action commerciale / plan d'action commercial exemple / plan d action commercial / indicateur de performance management de projet / analyse commerciale d'un projet

Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...

Mettre en place des normes.

Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.

Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.

Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins.

Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par...

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Site : https://www.orsys.com

Comment définir ses objectifs sur le digital

LinkedIn

Si bien maitriser les outils de communication sur le digital est un atout très favorable à la réussite de sa campagne, il y a une étape en amont qu'il ne faut surtout pas rater : c'est bien déterminer ses objectifs. On voit trop de campagnes errer dans les méandres des KPi's (Key performance Indicators - indicateurs de performances) parce qu'on n'y consacre pas le temps nécessaire...

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Site : https://www.webmarketing-com.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur performance site e commerce / kpi key performance indicators definition / kpi key performance indicator / indicateurs cles de performance (kpi)

Comment Choisir les Objectifs de Performance - piloter.org

Sélectionner les objectifs les mieux adaptés

1) Adoptez une démarche type "Bottom-Up"

Il est assez coutumier d'imposer unilatéralement les objectifs personnels ou de l'équipe. C'est d'ailleurs le principe adopté par la plupart des concepteurs qui accordent leur préférence aux démarches de type top-down.

Pourtant, pour que le tableau de bord soit un véritable système d'aide à la...

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Site : https://www.piloter.org

Tableau de bord excel - Share and Discover Knowledge on ...

Nenhuma nota no slide

Tableau de bord excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser   rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  de  pilotage  efficace                   V4.0  04/2013  ...

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Site : https://pt.slideshare.net

Tableau de-bord avec excel

Nenhuma nota no slide

Tableau de-bord avec excel

1.     Le  tableau  de  bord   avec  Microsoft  Excel   Méthode  pratique  pour  concevoir  et  réaliser     rapidement  et  à  moindres  coûts  un  tableau   de  bord  efficace                   V1.0  04/2012  ...

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Site : https://pt.slideshare.net

Le pilotage de la performance, outil primordial de l ...

Le pilotage de la performance, outil primordial de l'entreprise

Publié le

par capexfi

Le pilotage de la performance régule l'activité de l'entreprise et est souvent assimilé à une série de tableaux de bord et d'indicateurs qui en analysent et mesurent l'activité. Comme dans toute entreprise, l'objectif principal est d'améliorer ce pilotage de la performance.

Mais avant de penser à...

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Site : https://www.capexfi.com

Utilisez les KPI pour faire l’analyse de rentabilité du e ...

La réduction du taux d'erreur

L'augmentation du rendement  

Rappelez-vous que les KPI doivent mesurer directement un résultat concret : il doit être quantifiable et en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Les équipes des services de formation utilisent souvent des indicateurs qui ne donnent pas réellement d'indication sur l'intérêt de la formation. Ils vont s'intéresser...

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Site : http://blogs.articulate.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance vente / formation service apres vente / indicateur cle de performance exemple

Livre tableau de bord avec Excel - piloter.org

Une démarche guidée pas à pas avec exemples de terrain

L'exemple de travail du livre à télécharger, cliquez sur l'image pour l'agrandir...

Sur le plan de l'utilisation de l'outil Excel®, un niveau élémentaire tel que savoir utiliser les fonctions de base, est bien suffisant.

La démarche présentée, expliquée et illustrée dans ce livre est parfaitement adaptée aux PME, TPE et les...

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Site : https://www.piloter.org

Strategic Sourcing: SI Achats

Une Solution logicielle complète dédiée aux achats

Maîtriser vos dépenses et piloter votre performance achat

La Solution logicielle de BravoSolution, accessible en ligne, propose des modules couvrant toute la partie « décisionnelle achat ». Elle fonctionne sur le principe de la définition collaborative des besoins achats : la gestion des projets achats, la conduite de...

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Date: 2018-09-17 03:18:06
Site : http://www.strategicsourcing.fr

Faire un Tableau de bord Etape 1 du Pilotage de la Performance

Faire un tableau de bord

partage(s)

Les entreprises qui parviennent à tirer leur épingle du jeu dans un contexte économique parfois très tendu se distinguent par la manière dont elles réussissent à performer, malgré les contraintes et les incertitudes inhérentes à leur environnement. Un tour de force qui repose moins sur la chance que sur l'utilisation ingénieuse et systématique d'un...

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Site : https://www.managersenmission.com

10 indicateurs pour piloter ses activités informatiques - JDN

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Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service, alignement stratégique... Une gouvernance efficace passe par le suivi d'indicateurs clés.

En savoir plus

Dossier : Les indicateurs de pilotage de la DSI à l'épreuve de la crise

Nous avons repris dans ce dossier les indicateurs incontournables de la DSI (des dizaines d'autres sont envisageables) :...

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Site : journaldunet.com

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur de performance financiere d'une entreprise / indicateur qualite projet informatique / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur qualite service

Qualité Opérationnelle via l'ISO 9001:2015

o Les données d'entrée et de sorties

o Les processus amont et aval

o Les indicateurs

o Les moyens utiles pour le fonctionnement du processus

La figure 11 ci-dessus représente un exemple de fiche élaborée qui contient les éléments précédemment cités :  

Figure 11: exemple de Fiche d'identité de processus " améliorer en continue" [17]

Les responsabilités liées à chaque ...

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Date: 2016-07-02 08:55:46
Site : http://www.utc.fr

Thèmes liés : indicateur qualite processus management / analyser la politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l entreprise / tableau de bord de l'entreprise

Le tableau de bord prospectif TBP : définition de la ...

Pour les administrations, le tableau de bord prospectif est un outil permettant de traduire les missions et la stratégie en un ensemble d'objectifs concrets et d'indicateurs de performance qui constituent la base du système de pilotage ( management stratégique). Il précise et communique le projet de l'administration à l'ensemble des agents,...

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Site : wikimemoires.net

Thèmes liés : vision strategique tableau bord prospectif definition / tableau de bord prospectif definition / indicateurs de performance tableau de bord prospectif / tableau de bord prospectif objectif / tableau de bord prospectif indicateurs

Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
Site : https://fr.wikipedia.org

Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
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Les indicateurs de performance dans ... - web-logistique.com

 

 

Les tableaux de bord constituent des outils indispensables de management et de progrès. Leur existence, leur richesse et la pertinence des indicateurs choisis vont être les premiers points à regarder. Le mode de construction est aussi un point essentiel pour des raisons de fiabilité et de productivité.

La mission principale du directeur logistique est de...

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Date: 2013-03-22 07:28:44
Site : http://www.web-logistique.com

Definition Indice De Vente : Page 1/10 : All-Searches.com

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1 Le Calcul Et Le Suivi Des Paramètres Commerciaux

Calcul de l'indice de vente; Indice de vente = Nombre d'article vendu ÷ Nombre de transactions. Panier moyen. Le panier moyen se base sur le montant moyen dépensé par chaque client. Comme pour l'indice de vente, ce sont les techniques de vente, l'accueil, le conseil et la fidélisation qui vont amener une progression de ce...

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Site : http://all-searches.com

Elaborer un tableau de bord : le guide complet - Manager GO!

 4.5 Choix des couleurs

1 - Qu'est qu'un tableau de bord ?

Commençons par la définition. Le "dashboard" a pour fonction de permettre la visualisation, le suivi et l'exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et de graphiques. Ces indicateurs ( appelés aussi KPI ) sont reliés à des objectifs dans le but de prendre des décisions.

Exemple - Le tableau de bord...

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Site : https://www.manager-go.com

Les KPI, un indicateur de performance clé - Capital.fr

C'est devenu le sigle de référence du suivi d'activité : KPI, parfois prononcé à l'américaine - kaipi aille ! - signifie Key Performance Indicator, "indicateur clé de performance". Les KPI servent à mesurer l'efficacité d'une action, quelle qu'elle soit. Autant dire que "Quels sont mes KPI ?" est désormais une question essentielle pour un porteur de projet. Vouloir mesurer sa...

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Site : https://www.capital.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / kpi key performance indicator / indicateurs de performance kpi / indicateur cle performance