modele tableau de bord rh excel - Document Online

dynamique sur excel excel créer un graphique de type bulletgraph excel créer votre tableau de bord dynamique rh (modèle 3) par learnaccess 0 commentaire plus de vidéos de learnaccess tableau de...

recherche de modele en excel de tableau de bord ressources humaines tableau x de bord rh le perfologue, le blog pro du managem en t et ... ......  [suite...]

153 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...  [suite...]

96 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) la ...

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) la définition du dico

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) est une définition du dictionnaire environnement et développement durable

Publicité Indicateurs de Condition Environnementale (ICE)

Les sociétés françaises doivent rendre compte de leur gestion sociale et environnementale dans leur rapport annuel depuis le 1er janvier 2002. La norme ISO 14031 propose deux types d'indicateurs :

- ICE : indicateurs de...  [suite...]

60 Articles pour ce thème

 

Comment définir des indicateurs pertinents pour mesurer ...

En tant que responsable ou animateur qualité, il vous appartient d'être force de proposition dans le choix et la définition des indicateurs de performance de votre entreprise et de leur communication, au moins dans le cadre du système de management de la qualité.

Cette fiche vous aide, en suivant une logique PDCA, à :

structurer la définition des indicateurs au regard des axes de...  [suite...]

54 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

Analyse des thèmes d’étude pour la bac STG Mercatique ...

Enseigner > STMG cycle terminal > Archives Bac STG > Marketing

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecolgt/spip.php?article312

Auteur :  Philippe Cadas

Analyse des thèmes d'étude pour la bac STG Mercatique session 2013 publié le 28/11/2012

Analyse des sujets d'étude en marketing : La fixation du prix ; L'évaluation de la performance ; La mise en valeur de l'offre

1 2 3

Thème N°2 :...  [suite...]

49 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...  [suite...]

39 Articles (et 1 Vidéos) pour ce thème

 
 

Indicateurs de performance - eiphedeix-international.fr

KPI ISO 9001 : quels indicateurs de performance retenir

S'appuyer sur l'approche processus

L'organisation par processus facilite la mise en place des indicateurs de performance et KPIs. A chaque processus sont associés des objectifs qui seront suivi par des indicateurs. A chaque objectif correspond un indicateur. C'est la nature du processus qui donnera l'objectif (ou les objectifs) et les...

Lire la suite


Site : https://www.eiphedeix-international.fr

Thèmes liés : indicateur de performance processus production / indicateur de performance processus / indicateurs de performance kpi exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Analyse des thèmes d’étude pour la bac STG Mercatique ...

Enseigner > STMG cycle terminal > Archives Bac STG > Marketing

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecolgt/spip.php?article312

Auteur :  Philippe Cadas

Analyse des thèmes d'étude pour la bac STG Mercatique session 2013 publié le 28/11/2012

Analyse des sujets d'étude en marketing : La fixation du prix ; L'évaluation de la performance ; La mise en valeur de l'offre

1 2 3

Thème N°2 :...

Lire la suite

Date: 2019-02-14 21:26:05
Site : http://ww2.ac-poitiers.fr

Les indicateurs de performance de l'entreprise

Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des indicateurs.

Mesurer pour décider

Les indicateurs de performance, aussi appelé KPI (Key Performance Indicator), d'une entreprise sont à la fois un outil de mesure de la santé de l'entreprise et un outil d'aide à la décision. 

Ils touchent tous les domaines d'activité de l'entreprise :

Ils...

Lire la suite


Site : https://www.petite-entreprise.net

Les indicateurs de performance de l’entreprise - inabex.com

Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d'entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d'améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d'affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, ... Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l'entrepreneur doit mettre en place des...

Lire la suite


Site : https://inabex.com

Définition des indicateurs clés de performance

La section Utilisation des indicateurs clés de performance décrit les indicateurs clés de performance.

Pour afficher l'écran Indicateurs clés de performance, procédez comme suit :

Cliquez sur l'icône Décisionnel,

Cliquez sur l'onglet Indicateur clé de performance,

.

Figure 10-18 Ecran Indicateurs clés de performance

L'écran Indicateurs clés de performance contient les contrôles...

Lire la suite

Date: 2018-09-21 01:34:35
Site : https://docs.oracle.com

Thèmes liés : icp indicateur cle performance / indicateur cle de performance definition / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle de performance vente / indicateurs cles de performance communication

Qu'est-ce qu'un indicateur de performance ? Définition KPI

Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage.

5. Méthode , 6. Fitre , 7. À lire , 8. Livres ,...

Lire la suite


Site : https://www.piloter.org

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

03 74 09 03 85

Exemples indicateurs de performance entreprise (KPI)

Vous venez de dépenser des milliers d'euros dans un site, mais pour autant le nombre de contacts n'augmente pas ! Où est le problème ?

Vous venez d'embaucher 3 personnes de plus, votre chiffre d'affaires à progresser, mais pour autant votre marge brute stagne ! Où est le problème ?

Votre chiffre d'affaires à progresser de...

Lire la suite


Site : http://www.lepavillondesentrepreneurs.fr

Les indicateurs de performance commerciale pour évaluer sa ...

Les indicateurs de performance commerciale (Key Performance Indicators ou KPI pour les anglo-saxons) sont devenus incontournables en entreprise pour monitorer, optimiser et développer au mieux sa prospection commerciale depuis l'explosion du digital.

Les indicateurs de performance commerciale interviennent à différents niveaux de votre activité. Au-delà de ne proposer qu'une activité de...

Lire la suite


Site : https://blog.datananas.com

Comment définir des indicateurs pertinents pour mesurer ...

En tant que responsable ou animateur qualité, il vous appartient d'être force de proposition dans le choix et la définition des indicateurs de performance de votre entreprise et de leur communication, au moins dans le cadre du système de management de la qualité.

Cette fiche vous aide, en suivant une logique PDCA, à :

structurer la définition des indicateurs au regard des axes de...

Lire la suite


Site : https://www.techniques-ingenieur.fr

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance financiere / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / exemple indicateur de performance processus qualite / indicateur de performance satisfaction client

Qu’est-ce qu’un Indicateur Clé de Performance? – La Bible ...

DVD Formation Google Analytics

Qu'est-ce qu'un Indicateur Clé de Performance?

Après la description que nous venons de faire, intéressons-nous à comment ces indicateurs fonctionnent. Les indicateurs clés de performance sont des chiffres élaborés de manière à transmettre une grande quantité information. Les bons indicateurs clés de performance sont bien définis et, par là-même,...

Lire la suite


Site : http://www.webkpi.fr

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / indicateur cle de performance definition / indicateur cle de performance exemple / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) la ...

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) la définition du dico

Indicateurs de Condition Environnementale (ICE) est une définition du dictionnaire environnement et développement durable

Publicité Indicateurs de Condition Environnementale (ICE)

Les sociétés françaises doivent rendre compte de leur gestion sociale et environnementale dans leur rapport annuel depuis le 1er janvier 2002. La norme ISO 14031 propose deux types d'indicateurs :

- ICE : indicateurs de...

Lire la suite


Site : https://www.dictionnaire-environnement.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance environnementale / indicateur de performance environnementale definition / indicateur de performance environnementale / indicateur de performance definition management / exemple indicateur de performance management

INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES ...

3 INDICATEURS DE SUIVI ET D ÉVALUATION DE PERFORMANCE DES SYSTÈMES LOGISTIQUE Les opinions exprimées par les auteurs dans cette publication ne reflètent pas nécessairement celles de l Agence des États-Unis pour le développement international ou du gouvernement des États-Unis.

4 USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1 L USAID PROJET DELIVER, Commande de travail n 1, est financé par...

Lire la suite


Site : docplayer.fr

5 secrets pour choisir un bon KPI – Quotient

En gestion, peu de gens remettre en question l'utilité d'un indicateur clé de performance (KPI-Key Performance Indicator), mais les trouver n'est une tâche facile.

Dans un article précédent,  Comment identifier les bons indicateurs clés de performance (KPI) , nous regardions à la fois, la nécessité d'avoir de bons indicateurs clé de performance et fournissions une serie de

25...

Lire la suite


Site : http://www.quotientmanagement.com

Les indicateurs de performance du laboratoire

Les indicateurs de performance du laboratoire

Auteur(s) : Pierre BARBIER

Date de publication : 21 déc. 2015

Fiche suivante

Cette fiche fait partie de l'offre Qualité et sécurité au laboratoire

L'accès à une base complète d'articles actualisée et mise à jour en permanence

La lecture complète de cet article et le téléchargement du PDF sont réservés aux abonnés

Vous...

Lire la suite


Site : https://www.techniques-ingenieur.fr

Thèmes liés : exemples indicateurs de performance qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateur de performance qualite / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateurs de performance tableau de bord commercial

Définition KPI : qu'est-ce qu'un KPI - bluenote-systems.com

Un KPI (Key Indicator Performance)  est un indicateur de performance clé

C'est une indicateur qui doit permettre de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser pour atteindre un objectif stratégique. Ces indicateurs de performance sont utilisés dans la présentation de tableaux de bord de gestion et doivent être régulièrement mis à jour.

Un indicateur doit être associé à un objectif précis et mesurable. La mesure, l'évolution d'un KPI devrait entraîner...

Lire la suite


Site : https://www.bluenote-systems.com

Thèmes liés : tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Indicateurs de performance - e-marketing.fr

Les indicateurs de résultats lui permettent de vérifier si l'objectif initial est atteint et de combien. Pour chaque action réalisée, l'indicateur de performance permet d'ajuster le budget sur l'année suivante.

Contexte

Les indicateurs de résultats devraient être prévus en même temps que la fixation des objectifs, lors du plan marketing annuel, lors de la réalisation du budget marketing...

Lire la suite


Site : https://www.e-marketing.fr

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance financiere d'une entreprise / les indicateurs de mesure de la performance financiere

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre ...

Fixer des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise

ACM Canada a pour objectif d'assister et d'améliorer la performance des PME. En passant chez plusieurs entreprises, nos consultants et nos analystes ont posé ces deux questions :

Avez-vous des indicateurs clés de performance KPI pour votre entreprise?

Avez-vous des objectifs mesurables et écrits pour chaque employé...

Lire la suite


Site : http://www.acm-canada.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateur cle performance / indicateur performance entreprise

Quels KPI Marketing Digital pour évaluer vos performances

Le choix des indicateurs de performance de votre stratégie de marketing digitale est une étape indispensable. Pour autant, elle n'est pas si simple et le piège dans lequel la plupart des équipes marketing tombent est de faire un copier/coller des KPI trouvez sur un article sur le web ou encore d'utiliser les mêmes KPI que leur concurrent (faut-il encore les connaitre).

Votre stratégie...

Lire la suite


Site : https://www.1fluencedigitale.com

Thèmes liés : indicateurs de performance marketing digital / indicateurs de performance service marketing / indicateurs de performance marketing direct / indicateur de performance marketing exemple / conseil en strategie marketing digital

Les indicateurs de performance appliqués aux services ...

Les indicateurs de performance appliqués aux services publics de l'eau et de l'assainissement - Constats et propositions

Yves COUSQUER, Jean DUMONT, François HANUS, Thierry LAVOUX, Jean-Louis PRIME

11 avril 2005

Sigles et abréviations utilisés

INTRODUCTION : CONTEXTE ET OBJECTIFS POURSUIVIS

I - DES INDICATEURS POUR QUALIFIER LES PERFORMANCES DES SERVICES D'EAU ET D'ASSAINISSEMENT : UNE...

Lire la suite

Date: 2019-02-15 02:38:35
Site : https://www.ladocumentationfrancaise.fr

Thèmes liés : indicateurs de performance service communication / indicateur performance eau assainissement / exemples indicateurs de performance communication / indicateurs de performance communication / exemple indicateur de performance controle qualite

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un ...

Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Qu'est ce que le pilotage de la performance dans un laboratoire d'analyse et d'expertise: aspect technique, scientifique et organisationnel

1. COMMENT UN RESPONSABLE DE LABORATOIRE GÈRE LA COURSE À LA PERFORMANCE ? PERFORMANCE ET VALIDATION PROTOCOLE ANALYTIQUE M. Yvon Gervaise Expert de justice Français Expert auprès de l'OCDE...

Lire la suite


Site : https://fr.slideshare.net

Indicateur clé de performance (KPI, définition ...

L'indicateur correspond à un ensemble pertinent d'informations, de renseignements ou de données à usage d'exploitation.

Un indicateur de performance représente une mesure ou une série de mesures focalisées sur la performance d'un segment d'activité de l'entreprise ou de l' organisation dans sa globalité.

KPI est l'acronyme de Key Performance Indicator.

Il est souvent utilisé...

Lire la suite

Date: 2019-02-14 13:09:00
Site : https://www.rachatducredit.com

Tableau de bord prospectif - Wikimonde

Le tableau de bord prospectif (TBP), ou tableau de bord équilibré (en anglais , Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton [1] , visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales :

Client - "Comment le client nous percoit-il?"

Processus - "Dans quoi devons-nous exceller?"

Apprentissage - "Peut-on...

Lire la suite


Site : https://wikimonde.com

Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de ...

avril 19, 2011 | 7 Comments

Des difficultés pour trouver un indicateur? un objectif de performance?

 

Pour mener à bien votre démarche qualité ISO 9001 vous devrez évaluer la "santé" de vos processus.

Et l'un des incontournables en la matière est la mesure.

 

Vous êtes tous familiers de la notion d'indicateurs...et pourtant tout n'est pas aussi clair dans votre esprit que vous voudriez...

Lire la suite


Site : https://blog.strategik.fr

Thèmes liés : exemple indicateur de performance processus qualite / indicateur de performance processus / indicateur cle de performance exemple / exemples indicateurs de performance qualite / indicateur de performance exemple

Bien construire ses indicateurs de performance

Toute structure ou organisation doit mesurer sa performance. Au-delà du fait que différents indicateurs soient utilisés pour mesurer l'état de santé de l'entreprise, toutes les organisations doivent rapporter leur performance.

En effet, que l'on soit dans le contexte d'une association sans but lucratif, une coopérative , petite ou grande entreprise, la reddition de compte est nécessaire...

Lire la suite


Site : http://www.eponine-pauchard.com

Thèmes liés : construction d indicateur de performance / indicateur cle de performance exemple / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateur performance entreprise / exemple indicateur de performance management

Indicateurs de performance clés : quels KPI pour le ...

"Quels indicateurs de performance clés dois-je utiliser ?" Cette question se pose plus souvent que "Comment allez-vous ?" dans le milieu du marketing. Les marketeurs s'appuient sur les statistiques et KPI pour évaluer les facteurs qui assureront la réussite de leur entreprise, dans des marchés constamment sujets au changement. Quels KPI pour le marketing digital ?

La vision du parcours...

Lire la suite


Site : https://www.thinkwithgoogle.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance marketing / indicateur de performance de l achat

Tableau de bord de gestion - fracademic.com

Tableau de bord (gestion)

Pour les articles homonymes, voir Tableau de bord (homonymie) .

Le tableau de bord de gestion est un outil d'évaluation de l' organisation d'une entreprise ou d'une institution constitué de plusieurs indicateurs de sa performance à des moments donnés ou sur des périodes données.

Description

Un tableau de bord de gestion est un échantillon réduit d' indicateurs...

Lire la suite

Date: 2015-04-30 13:54:15
Site : http://fracademic.com

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 ... - alsight.fr

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : l'essentiel en 5 minutes

Pilotage des performances : notions, tendances et erreurs à éviter.

Une entreprise, pour perdurer, a besoin d'être performante. Performante pour délivrer la qualité attendue dans les temps et pour le prix fixé, pour dégager des ressources financières afin de payer son personnel, ...

Lire la suite

Date: 2018-05-06 08:08:17
Site : http://www.alsight.fr

Revenue Management : indicateurs de performance d'un Spa

Lire l'article : Comment bien gérer un spa grâce au Revenue Management

Dans ce nouvel article, je vais maintenant m'intéresser de plus près à l'application d'une stratégie de Revenue Management pour un spa et définir les indicateurs clés de performance (KPIs) qui doivent être suivis et mesurés.

Tout comme le prix moyen, le taux d'occupation, le RevPAR et le GopPAR pour le Revenue...

Lire la suite


Site : https://romainsabellico.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance financiere / indicateur de performance revenue management / les indicateurs de mesure de la performance financiere / indicateurs cles de performance (kpi) / indicateur cle de performance exemple

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de ...

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Décodages

8 Points à Retenir sur le KPI ou l'Indicateur Clé de Performance.

Les KPIs, les chiffres centraux d'une vraie réflexion ROIste.

La Définition du KPI en 1 tweet :

La caractéristique principale du KPI est de mesurer le progrès réalisé ou à réaliser afin d'atteindre un objectif stratégique. Il s'agit d'un...

Lire la suite


Site : https://moonda.com

Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...

Le tableau de bord du DSI

1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008

2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008

3....

Lire la suite


Site : https://pt.slideshare.net

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale - Blog ...

Accueil » Conseils » Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Les Indicateurs Clés de la Performance Commerciale

Par Bruno Saucourt le 11 avril 2017 - Catégories : Conseils , Management Commercial , Processus Commerciaux

Très répandus dans les différents services de l'entreprise, les KPI (Key Performance Indicator) sont les indicateurs clés de la Performance. Présents dans...

Lire la suite


Site : http://efficience-commerciale.com

Définition : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Indicateurs clé de performance (KPIs)

Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

TÉLÉCHARGER

Définition du terme : Indicateurs clé de performance (KPIs)

Les indicateurs clé de performance...

Lire la suite


Site : https://academy.visiplus.com

Comment choisir les indicateurs de performance - piloter.org

Le marketing et l'innovation produisent des résultats. Les autres fonctions ne sont que des coûts !"

Même si le propos est un poil exagéré, la dichotomie abusive entre centres de coûts et centres de profits a causé bien des dégâts dans les entreprises, il n'en reste pas moins que le management de la performance se doit de se projeter dans l'avenir c'est à dire dans l'évaluation du...

Lire la suite


Site : https://www.piloter.org

Indicateurs de performance clés (KPI) dans Power Pivot ...

Un indicateur de performance clé basé sur un champ calculé, est conçu pour aider les utilisateurs à évaluer la valeur actuelle et l'état d'une métrique par rapport à une cible définie. L'indicateur de performance clé évalue les performances de la valeur définie par une Base de mesure (également appelé un champ calculé dans Power Pivot dans Excel 2013), par rapport à un valeur...

Lire la suite


Site : https://support.office.com

TABLEAU DE BORD GESTION - définition, synonyme et ...

domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...

domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...

domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...

Lire la suite


Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

Tableau de bord (gestion) : définition de Tableau de bord ...

domaine de production - productivité quantités produites, nombre de défauts en sortie, nombre d'heures supplémentaires, Taux de rendement synthétique , Taux de rendement global ...

domaine logistique - le taux de service, la rotation de stock , les dépenses d'exploitation...

domaine de ressources humaines - turnover , absentéisme , dépenses de formation , le taux de fréquence et de...

Lire la suite


Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

Comment mesurer l'efficacité de votre marketing

4 août 2015

Tweet

Vous connaissez peut-être l'expression qui dit que « le marketing est un savant mélange d'art et de science ». Le côté artistique, ou qualitatif, on le retrouve plus souvent qu'autrement dans le volet créatif des campagnes de publicité et des communications. Le volet scientifique est plutôt lié au côté quantitatif...

Lire la suite


Site : http://fredericgonzalo.com

Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance marketing exemple / organisation de la vente d une entreprise performante / analyse de la performance commerciale d'une entreprise

Marketing Digital : 6 outils et leurs Indicateurs de ...

par Pascal Martinez | Classé dans : Marketing Digital | 3

 

Mettre en place des outils digitaux ouvrent beaucoup d'opportunités pour une TPE / PME. Mais comment un chef d'entreprise peut s'assurer de la performance de ces outils ? Est-ce que l'investissement rapporte réellement à l'entreprise ?

Voici la 2ème partie de l'article consacré aux outils digitaux et leurs indicateurs de...

Lire la suite


Site : http://triptyque-marketing.fr

Finalement, c’est quoi un Indicateur de gestion ...

Un indicateur de gestion est un outil d'évaluation et d'aide à la décision grâce auquel on va pouvoir mesurer, à un instant donné et face à un objectif, une situation ou une tendance, de façon relativement objective.

Une fois qu'une organisation a défini sa mission, a identifié l'ensemble de ses parties prenantes, et a établi ses objectifs, il faut un moyen pour mesurer les progrès...

Lire la suite


Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateur cle de performance exemple / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs cles de performance communication

Les principaux indicateurs achats - decision-achats.fr

Mesure de l'efficacité VS mesure de l'efficience

Un indicateur, s'il est associé à un objectif, est un outil de mesure de la performance. La performance permet de mobiliser les équipes ainsi que les ressources et donne du sens aux actions.

Il existe deux grands types d'indicateurs de performance : les indicateurs d'efficacité et les indicateurs d'efficience.

Les indicateurs d'efficacité comparent les résultats atteints aux objectifs fixés, en d'autres termes nous comparerons ici une performance réalisée à une...

Lire la suite


Site : https://www.decision-achats.fr

Thèmes liés : indicateur de performance de l achat / indicateurs de performance de la fonction achats / indicateur performance achat / indicateur resultat performance / indicateur de performance exemple

Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage

Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif

Rejoignez maintenant

Se Connecter

Histoire du Balanced Scorecard

En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...

Lire la suite


Site : https://www.12manage.com

La gestion des indicateurs et tableaux de bord QSE

La Norme ISO 9001:2015 n'exige pas explicitement la création de tableau de bord qualité. Elle ne demande pas non plus la gestion d'indicateurs ou de graphiques reprenant ces indicateurs (pas plus d'ailleurs que les versions précédentes). En revanche, la Norme demande :

4.4 Système de management de la qualité et ses processus, 4.4.1 L'organisme doit (...) c) déterminer et appliquer les...

Lire la suite

Date: 2019-01-05 21:36:30
Site : http://bazin-conseil.fr

Tableau de bord production, indicateur lean QlikView

Chaque entreprise peut disposer de ses propres tableaux d'analyses de production et de ses propres indicateurs de performance à partir des données des ordres de fabrication ou de la sous-traitance.

Les apports de QlikView & Qlik Sense pour le pilotage de la production sont multiples, par exemple :

Suivi des ordres de fabrication et analyse des coûts de production

Contrôle des prix de...

Lire la suite


Site : https://www.cibeo-consulting.com

Tableau de bord et indicateurs de performance - AmeliorAction

Viadeo

Chronique 2 de 4: Avec quels types d'indicateurs de performance conduisez-vous votre F1 ?

Dans mon billet précédent, je vous faisais une analogie sur les indicateurs de performance avec le pilote de F1 et les joueurs de foot aux yeux bandés.

J'espère que vous êtes déjà convaincu : pour s'améliorer, il faut se mesurer. Et pour s'améliorer en équipe, il faut que les mesures...

Lire la suite


Site : http://www.amelioraction.net

Thèmes liés : les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord / indicateur performance tableau bord / indicateur et tableau bord gestion

15 indicateurs de performance pour votre Centre de ...

avril 2016

Partager :

15 indicateurs incontournables de performance pour votre Centre de Contacts, et 3 indicateurs-bonus conseillés par nos experts !

La relation clients a pris une dimension stratégique dans votre entreprise. La difficulté va être de trier et de choisir les bons critères d'évaluation, en fonction des objectifs et de la dimension donnés à votre Service Clients. S'agit-il...

Lire la suite


Site : https://www.custup.com

Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / exemple d'indicateur de performance commercial / indicateur de performance management qualite / indicateurs qualitatifs de performance commerciale / indicateurs de performance commerciale entreprise

KPI digital : ces indicateurs clés de performance en marketing

En marketing classique, il existe de nombreux moyens de mesurer l'efficacité d'un dispositif.

C'est notamment le cas des KPI, ou indicateurs de performance clés.

Mais en pleine transition numérique, ces outils de mesure ont évolué.

Le marketing digital utilise des codes un peu différents.

Il faut donc s'adapter, afin de rester dans la course.

Mais il reste quand-même quelques centaines de...

Lire la suite


Site : https://www.marketinghaters.com

Thèmes liés : kpi marketing digital / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateurs de performance marketing digital / indicateurs cles de performance marketing

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre ...

Blog 17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication

17 Indicateurs Clés Pour Mesurer La Performance de votre Communication8 min

Pour déterminer si votre campagne a atteint ses objectifs, il vous faut déterminer la performance de votre communication avec un réel plan d'action en tête. Les critères et les facteurs de mesure sont souvent relatifs et diffèrent selon...

Lire la suite


Site : https://blog.sortlist.com

Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / l'elaboration d'une strategie marketing / indicateurs cles de performance communication / indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi

Tableau de bord: Ressources humaines – Le CFO masqué

Coût de loyer par employé

Coût de repas et frais de représentation par employé

Coût des comptes de dépenses par employé

Coût de recrutement par employé

Coût des services de communication par employé (téléphone, internet, etc.)

Coût du matériel/équipement par employé (ordinateur, etc.)

Coûts directs

Coût des salaires par employé

Coût des employés à temps plein en % des...

Lire la suite


Site : https://www.lecfomasque.com

Indicateurs de performance pour la gouvernance de l ...

La plupart des indicateurs technologiques fournissent des données sur l'utilisation des systèmes informatiques au directeur de l'informatique ou au gestionnaire du centre des données. Cependant, à moins que cet indicateur soit comparé à un autre, il ne peut pas fournir des informations significatives à la direction. Par exemple, considérez une réponse de 100 millisecondes de la part du...

Lire la suite

Date: 2019-02-15 00:57:20
Site : https://www.isaca.org

11 exemples de tableaux de bord KPI (key performance ...

Dernière modification: 2018/11/05 | Temps de lecture approximatif

5 mins

Qu'est-ce qu'un KPI (key performance indicator) ? L'indicateur de performance est une unité de mesure pour connaître la performance d'une entreprise ou d'un processus. Il sert à valider si les objectifs de l'entreprise sont atteints et à déterminer si l'on peut apporter des correctifs si nécessaire.

Qu'est-ce que le...

Lire la suite


Site : https://b2bquotes.com

Thèmes liés : exemple indicateur de performance tableau de bord / tableau de bord kpi exemple / indicateur performance tableau bord / tableau de bord kpi / indicateurs marketing tableau bord