Articles sélectionnés pour le thème : tableau de bord processus interne
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Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...
Il lui est indispensable de mettre en place des tableaux de bord. Cette formation vous montrera comment les concevoir et les suivre de manière efficace à l'aide d'indicateurs opérationnels.
Objectifs pédagogiques
Concevoir des tableaux de bord pertinents pour son activité
Identifier les indicateurs significatifs en fonction de ses objectifs
Piloter la stratégie à l'aide des tableaux de...
Site :
https://www.orsys.fr
Le tableau de bord - Le business plan - Création d'entreprise
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Définition du tableau de bord
Un tableau de bord est un document établi avec une fréquence rapprochée. Il a pour but d'éclairer la direction de l'entreprise sur la marche des affaires afin de lui permettre de prendre des décisions rapides sans attendre la publication des documents comptables complets qui peut être plus longue à venir. Ainsi, un...
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statutentreprise.com
Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord d'entreprise / tableau bord pilotage entreprise / methode tableau bord entreprise
Les Tableaux de Bord de la DSI par Capgemini Institut ...
Les fondamentaux des tableaux de bord : De l'informatique au SI en passant par le numérique :
Les activités incontournables de direction : Stratégie et pilotage.
Distinguer le pilotage stratégique du pilotage opérationnel.
Les bénéfices d'un bon tableau de bord.
Les indicateurs de performance clés d'un centre de coût, d'un centre de profit ou d'un centre de valeur.
Les indicateurs...
Site :
https://www.kelformation.com
Tableau de bord (informatique) - Wikimonde
Les tableaux de bord de la DSI sont élaborés sur le même modèle que les tableaux de bord (gestion) . Ils peuvent cependant être construits selon deux approches complémentaires :
L'approche fonctionnelle : on examine les activités par département ou fonction (étude, exploitation, services, etc.)
L'approche systémique : on examine les activités dans leur globalité (ressources,...
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https://wikimonde.com
Tableau de bord (informatique) — Wikipédia
Les tableaux de bord informatique ou tableaux de bord de la DSI sont des outils de gestion qui vont permettre à la DSI de contrôler et d'anticiper les activités de l'entreprise. Ils sont définis selon plusieurs indicateurs qui sont souvent à déterminer en fonction des objectifs et de l'activité de l'entreprise. Ce sont des outils de pilotage essentiels pour la gouvernance des systèmes...
Date: 2019-02-08 21:59:39
Site :
https://fr.m.wikipedia.org
Formation Tableaux de bord : outils de pilotage pour la ...
Mettre en place des normes.
Choisir les indicateurs en fonction des objectifs. Les différents niveaux d'indicateurs et leur utilisation.
Hiérarchiser les indicateurs de résultat, de progression, de pilotage, de reporting et de gestion.
Identifier les indicateurs pertinents en fonctions des besoins.
Sélectionner les indicateurs de performance, d'activité et de délais, par fonction ou par...
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Tableaux de bord sécurité (1/4) – Introduction aux ...
Le tableau de bord de sécurité peut aussi constituer un excellent moyen de communication, en interne ou vers l'extérieur. Il permet de montrer de manière claire et synthétique un certain nombre d'éléments reflétant la situation du SI. Les finalités sont multiples en interne, comme mettre en avant l'évolution de la sécurité du SI, et justifier les investissements sécurité auprès de...
Site :
https://securite.intrinsec.com
Thèmes liés : tableau de bord pilotage strategique / exemple tableau de bord suivi des objectifs / tableau de bord suivi objectifs / exemple tableau de bord securite / tableau de bord d'entreprise
Formation Le Tableau de Bord de la DSI - Capgemini Institut
EUR2005 EUR ht (2 406 EUR ttc)
Sommaire
LE MOT DE L'INTERVENANT
A l'ère de la révolution numérique, la DSI est la fonction la...
A l'ère de la révolution numérique, la DSI est la fonction la plus complexe à gérer de l'entreprise. Or, le pilotage de l'informatique, du numérique et des systèmes d'information conditionne plus que jamais la performance de nos entreprises publiques et...
Site :
https://www.institut.capgemini.fr
Établir un tableau de bord de gestion.
La gestion d'une entreprise nécessite l'anticipation des risques et des besoins, et ce d'une manière continue. Afin de prévenir ces difficultés, il est recommandé d'établir un tableau de bord de gestion. Celui-ci permet de disposer d'informations pratiques à la demande, et de mieux piloter son entreprise.
Comment établir un tableau de bord de gestion?
Ce document n'est soumis à aucune...
Le tableau de bord du contrôle de gestion, principe de ...
Non, un tableau de bord ne se contente pas d'évaluer le prévu et le réalisé. Un tableau de bord a pour vocation d'assister le décideur dans ses prises de décision . Lorsqu'il est bien conçu, le tableau de bord offre à son utilisateur la perception d'une situation donnée sous un éclairage spécifique.
Un exemple de tableau de bord avec Excel pour le contrôleur de gestion
Cet...
Site :
https://www.piloter.org
Le Tableau de bord de la performance dans le secteur ...
12. Institut pour Déficients Auditifs
13. Institut pour Déficients Visuels
14. Institut Thérapeutique Educatif et Pédagogique (I.T.E.P.)
15. Maison d'Accueil Spécialisé (MA S.)
16. Service d'accompagnement à la vie sociale (S.A.V.S)
17. Service d'Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés (S.A.M.S.A.H.)
18. Service de Soins Infirmiers A Domicile (S.S.I.A.D.)
19. Service...
Site :
http://www.anap.fr
Tableau de bord prospectif - Wikimonde
Le tableau de bord prospectif (TBP), ou tableau de bord équilibré (en anglais , Balanced Scorecard ou BSC), est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton [1] , visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales :
Client - "Comment le client nous percoit-il?"
Processus - "Dans quoi devons-nous exceller?"
Apprentissage - "Peut-on...
Site :
https://wikimonde.com
Tableau de bord prospectif - fracademic.com
Mettre au point un tableau de bord prospectif inclut quatre processus :
Traduire la vision en objectifs opérationnels ;
Communiquer la vision et la décliner en performance individuelle ;
Planification d'activité ;
Feedback et apprentissage, puis ajustement de la stratégie en fonction.
Axes
Selon les auteurs, la carte stratégique , diagramme stratégique causes-effets, se compose de...
Date: 2015-04-30 13:54:15
Site :
http://fracademic.com
Piloter l'entreprise : tableau de bord ou 'balanced ...
La balanced scorecard reçoit un accueil mitigé en France, où il existe déjà une forte culture de tableau de bord, et où beaucoup de dirigeants d'entreprise craignent un nouvel avatar des méthodologies américaines, comme le fut le business process reengineering dans les années quatre-vingt-dix.
Si le concept de balanced scorecard paraît encore jeune, il est cependant aussi le fruit d'une...
Site :
https://www.lajauneetlarouge.com
Tableau de bord de gestion – Système de contrôle de gestion
LE TABLEAU DE BORD DE GESTION - CHAPITRE IV :
L'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités et des ressources. Ils sont appelés à une meilleure évaluation des résultats. Le choix d'un outil qui permet de répondre à...
Site :
wikimemoires.net
Tableau de bord prospectif — Wikipédia
- Nombre de plaintes
Processus internes ou processus clés
Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?
Exemples d'indicateurs :
- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres
- Durée de cycle de projet
- Santé & Sécurité
- Taux de rejet
Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...
Date: 2019-02-08 21:58:02
Site :
https://fr.wikipedia.org
Tableau de bord prospectif — Wikipédia
- Nombre de plaintes
Processus internes ou processus clés
Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?
Exemples d'indicateurs :
- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres
- Durée de cycle de projet
- Santé & Sécurité
- Taux de rejet
Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...
Date: 2019-02-08 21:58:02
Site :
https://fr.wikipedia.org
Faire du tableau de bord de ses achats un référentiel de ...
Déterminer les zones d'enjeux, identifier les leviers et fixer les objectifs d'économies d'achats
Mesurer les économies d'achats
Tenir un tableau de bord pour piloter la démarche d'économies achats
ÉTUDE DE CAS
Tenir un tableau de bord pour piloter la démarche d'économies d'achats
Piloter la performance du processus et mettre les risques sous contrôle
Identifier les avantages et les limites du tableau de bord
Élaborer un tableau de bord de management du processus achats
Mesurer les gains de performance du processus
Analyser les risques de la fonction achats
Mesurer et mettre sous contrôle les risques
2e jour
Accroître la...
Site :
https://www.acpformation.fr
Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau de bord d'achat / tableau de bord d achat / definition d un tableau de bord / tableau bord objectif facteur cle indicateur
Tableau de bord, Achats - recherche.decision-achats.fr
Les principaux indicateurs achats
Avant de mettre en place un tableau de bord de suivi de la performance, il est nécessaire de le définir avec précision afin que les indicateurs soient en cohérence avec les objectifs du service achats mais aussi de la stratégie globale de l'entreprise. En effet, la stratégie achat est avant tout au service de celle de l'entreprise. [...] Le tableau de...
Site :
http://recherche.decision-achats.fr
Les 6 étapes pour faire un tableau de bord RH simple et ...
Indicateurs RH, de quoi parle-t-on ?
Dans un premier temps, revenons sur ce qu'est un bon indicateur. Puis, nous rentrerons sur le détail des indicateurs RH que nous pouvons prendre en compte pour le pilotage stratégique et opérationnel des ressources humaines.
Généralement appelé KPI (pour Key Performance Indicator) en marketing, il permet de piloter et mesurer des données...
Site :
https://toucantoco.com
Tableau de bord des Achats Publics - CKS Public
DOMAINE DE FORMATION : Piloter un service d'Achats publics
Tableau de bord des Achats Publics
Construire et utiliser un tableau de bord de gestion des marchés publics
Réf. IMAP-07-04
DURÉE : 2 Jours - 100% en salle
PRIX : 1290 EUR TTC
DATE : Nous contacter
Intégrer le tableau de bord dans un véritable pilotage stratégique des Achats permet à l'acheteur d'avancer vers les objectifs qu'il...
Site :
https://www.cks-public.fr
Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau de bord d'achat / tableau de bord d achat / tableau bord service achat / tableau de bord processus achat
Comment et pourquoi mettre en place des tableaux de bord ...
Tableau de bord (performance du service Achats)
Le tableau de bord est un outil de synthèse qui permet de suivre l'évolution du service au regard de ses objectifs sur les aspects financier, vie de l'équipe, utilisation des outils et processus, performance fournisseurs, etc.
Ce reporting est destiné au supérieur hiérarchique, et éventuellement : aux clients internes, au supérieur...
Site :
https://reducio.fr
Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau bord service achat / tableau de bord d'achat / tableau de bord d achat / tableau de bord processus achat
Tableau de bord prospectif | Pearltrees
Balanced scorecard ou tableau de bord prospectif de Robert Kaplan et David Norton Déployer la stratégie Définition Le Balanced Scorecard n'est pas un simple instrument de mesure. C'est, selon les auteurs Robert Kaplan et David Norton, un système global de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en oeuvre plus efficacement. Sa...
Site :
http://www.pearltrees.com
Le tableau de bord du DSI - Share and Discover Knowledge ...
Le tableau de bord du DSI
1. LIVRE BLANC Le Tableau de bord du DSI Réalisé par Laurence Dubrovin Analyste, le CXP En partenariat avec© 2008 CXP Page 1/26 Livre Blanc - Avril 2008
2. Le Tableau de bord du DSI >>>>>© 2008 CXP Page 2/26 Livre Blanc - Avril 2008
3....
Site :
https://pt.slideshare.net
Tableau de bord de la performance | Agence régionale de ...
Le tableau de bord de la performance dans le secteur médico-social est un instrument transversal. Il constitue le support indispensable au dialogue de gestion entre les ESMS et leurs autorités de régulation, notamment dans le cadre de la démarche de contractualisation. Il est également utile au pilotage interne des établissements et des services.
Corps de texte
Le tableau de bord de la...
Site :
https://www.iledefrance.ars.sante.fr
Thèmes liés : tableau de bord pilotage de la performance / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / indicateur performance tableau bord / formation tableau de bord et indicateurs de performance / tableau de bord performance
RSE dans les PME : un tableau de bord pour lancer la démarche
RSE et PME : un Tableau de Bord pour Institutionnaliser la Démarche
par
Marion Laperrouze
25 mai 2016
Vous êtes une PME et vous souhaitez vous investir dans une démarche RSE mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous voulez mettre en place des actions en matière de développement durable et contrôler les résultats par rapport aux actions déjà engagées ? Ce tableau de bord est donc...
Site :
https://e-rse.net
Tableau de bord RH - FORMATION ET COURS
La mise en place du système de pilotage, tableau RH repose sur plusieurs indicateurs regroupés dans différents tableaux de bord.
Les sources d'information sont multiples. Il est idéal est de pouvoir s'appuyer sur un système d'informations avec rapidité d'accès, qualité des données, souplesse de diffusion et de partage des informations.
Le système d'information RH est d'autant plus...
Tableau de bord un système de mesure de la performance de ...
Tableau de bord un système de mesure de la performance de l'entreprise
Déçus par l'inadéquation des systèmes traditionnels de mesure de performance, certains managers ont abandonné des indicateurs financiers classiques pour le tableau de bord.
Déçus par l'inadéquation des systèmes traditionnels de mesure de...
Site :
http://www.performancezoom.com
Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / indicateur performance tableau bord / tableau de bord performance / tableau de bord financier d'une entreprise
chapitre 3 : définition et évaluation de la performance
Mais la performance constitue également le critère d'évaluation de la stratégie de l'entreprise puisqu'elle prend en compte les ressources mobilisées pour atteindre les objectifs stratégiques. Le plus souvent, les objectifs de performance précèdent la stratégie, mais la stratégie peut parfois précéder les objectifs de performance.
2. Le rôle du management
La fonction essentielle du...
Site :
http://cgo-moliere2010.e-monsite.com
Formation Tableaux de bord et indicateurs de performance ...
Sélectionner et hiérarchiser les indicateurs les plus pertinents pour produire l'information recherchée
Collecter les informations utiles à l'élaboration des indicateurs
Définir des normes et des seuils d'alerte
Application pratique : quels indicateurs retenir dans le champs de sa fonction ?
Construire les tableaux de bord
Adapter le système de tableaux de bord à l'organisation :...
Site :
https://www.gereso.com
Le tableau de bord équilibré vous aide à mieux diriger et ...
Le tableau de bord est dit « équilibré » pour les raisons suivantes :
Il équilibre vos indicateurs financiers avec des indicateurs non financiers
Il équilibre les exigences internes de vos employés et processus d'affaires, avec les exigences externes de vos clients et actionnaires
Il équilibre les indicateurs de votre performance passée (ex. : vos états financiers) avec les indicateurs de votre...
Site :
https://coboom.co
Thèmes liés : les indicateurs de performance non financiers / tableau de bord des indicateurs financiers / indicateur performance tableau bord / indicateur performance financier / tableau bord dirigeant
Responsables informatiques libérez vos tableaux de bord
Dans la pratique toutefois, concevoir un tableau de bord à l'usage de la DSI demeure un exercice bien particulier. Il faudra non seulement définir et articuler les objectifs IT en lien avec la stratégie de l'organisation, mais aussi dénicher, notamment dans divers référentiels (CobiT, ITIL, CMMI...), les indicateurs les plus appropriés au regard des objectifs retenus. Une des...
Comment construire un tableau de bord prospectif
Le tableau de bord prospectif, également appelé le tableau de bord équilibré, a fait son apparition dans le monde de l'entreprise pour le suivi des performances et la gestion de l'activité à tous les niveaux de l'entreprise. Le TBP offre l'avantage d'être conçu dans une optique de communication et de partage des connaissances au sein de l'entreprise.
Le TBP est donc un ensemble...
Indicateurs et Tableaux de Bord - AQM Conseil
Pourquoi les mesures sont-elles indispensables dans tout projet d'amélioration ?
Sans mesures il n'y a ni qualité, ni performance !
Les mesures sont nécessaires :
pour évaluer factuellement une situation,
pour mesurer des dysfonctionnements
pour évaluer des coûts de non-qualité,
pour mesurer des améliorations obtenues
pour se fixer des objectifs et suivre leur atteinte
pour observer ds tendances et prendre les bonnes décisions,
pour s'assurer qu'on est en...
Site :
http://www.aqm.fr
Thèmes liés : formation tableau de bord et indicateurs de performance / indicateur qualite tableau bord / tableau de bord objectifs indicateurs / tableau de bord indicateur / indicateur performance tableau bord
Formation: Tableau de bord - Service achats
Tableau de bord - Service achats
Objectifs
Mettre en place les indicateurs de performance du service achats afin de pouvoir les analyser et les améliorer.
Durée
Responsables et membres des services achats
SITUER LA PLACE DES ACHATS DANS L'ENTREPRISE
Place des achats dans le chiffre d'affaires
Importance et rôle des achats dans l'entreprise (secteur d'activité, type d'achats, processus d'achats)
DEFINIR LES...
Site :
http://www.ealformation.com
Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau bord service achat / tableau de bord d'achat / tableau de bord d achat / indicateur de performance service achat
Tableau de bord prospectif — Wikipédia
Implication des RH ou de l'infrastructure; comment optimiser notre capacité à changer et à nous améliorer ?
Exemples d'indicateurs :
- % des revenus provenant de nouveaux produits
- Index de performance en amélioration continue
- % satisfaction des employés
Le point le plus sensible est celui des capacités stratégiques, ou apprentissage . Il consiste en effet à adapter...
Date: 2019-02-08 21:58:02
Site :
https://fr.m.wikipedia.org
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau ...
Aucune incorporation
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Rapport projet de fin d'études: Elaboration d'un tableau de bord et politique d'approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP
1. PROJET DE FIN D'ÉTUDES Présenté en vue d'obtenir le DIPLÔME DE LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Par Ayoub MINEN et Med Abdelmajid NIJAH Elaboration d'un tableau de...
Site :
https://fr.slideshare.net
Le « balanced scorecard » RH pour une gestion efficace des ...
[Cet article est une exclusivité de Thibaut Lefebvre. Fondateur de Easydashboard, il propose des prestations de services aux PME, ayant des problématiques et une réflexion orientées autour du contrôle de gestion, de la conception de tableau de bord et de la rédaction de business plans. En parallèle, il rédige des articles autour du même thème et publie aux Editions Afnor.]
Le talent a...
Site :
http://jnchaintreuil.com
Exemple de tableau de bord financier d`une entreprise | Il ...
Ce tableau de bord suit sur une base mensuelle l`activité de recrutement pour les postes ouverts avec une segmentation par titres de travail, statuts et emplacements. DataSelf peut généralement automatiser 100% des tâches à forte intensité de main-d`oeuvre associées aux rapports traditionnels P&L et bilan. Ses métriques de haut niveau comprendront probablement des visites de sites Web,...
Site :
http://www.ilpaesedeigolosi.com
Le tableau de bord prospectif : Cinq étapes pour réussir ...
Viadeo
Si 90% des entreprises ont une stratégie, seulement 10% réussissent à la mettre en place. C'est le constat fait en 1992 par deux gourous du management Robert S. Kaplan et David Norton en observant les entreprises aux Etats Unis. Ils ont alors créé un outil de management pour aider les sociétés à mieux déployer, gérer et suivre la mise en place de leur stratégie: le tableau...
Site :
journaldunet.com
Les 5 étapes de l’élaboration d’un tableau de bord – Le ...
Les 5 étapes de l'élaboration d'un tableau de bord
Publié le : 1 novembre 2011
PREMIÈRE ÉTAPE: ÉTUDIER LE MODÈLE D'AFFAIRES DE L'ENTREPRISE
.
Discuter avec les gestionnaires de l'entreprise des raisons qui les ont poussés à vouloir un tableau de bord
Bien comprendre le modèle d'affaires de l'entreprise
Identifier les principales sources de revenus de l'entreprise ainsi que toutes leurs...
Site :
https://www.lecfomasque.com
Tableau de bord du service Achats | Formation professionnelle
Tableau de bord du service Achats
Tableau de bord achat
Savoir mesurer l'activité et la performance des achats
Savoir identifier, suivre et présenter simplement des indicateurs pertinents
Etre capable de prendre les mesures adaptées en fonction des résultats constatés
Pouvoir identifier les actions prioritaires à entreprendre
Prix
Programme
14 heures
Séquençage : Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de...
Site :
https://www.selectformation.com
Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau bord service achat / formation tableau de bord et indicateurs de performance / formation elaboration tableau de bord / tableau de bord achat definition
Contrôle interne — Wikipédia
Les dimensions du Contrôle Interne[ modifier | modifier le code ]
La notion de contrôle interne a plusieurs dimensions :
La lutte contre la fraude . Cela a été un des moteurs du développement de la notion de contrôle interne. À l'origine, il y a la publication, en 1977 aux États-Unis, du Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). Cette loi exige des entreprises qu'elles mettent en place des...
Date: 2019-02-08 22:05:48
Site :
https://fr.wikipedia.org
Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise / tableau de bord d'entreprise
24. Mesure des performances logistiques
Logistique collaborative
Mesure des performances logistiques
La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).
Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...
Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees
Indicateurs d'activité de la productivité
> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine
Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.
Car ce sont eux qui lui...
Site :
http://www.pearltrees.com
Contrôle de gestion — Wikipédia
La mutation du contrôle de gestion[ modifier | modifier le code ]
De multiples facteurs ont contribué à faire évoluer le contrôle de gestion depuis son origine: intensification de la concurrence, globalisation de l'économie, développement des technologies de l'information et de la communication (TIC), utilisation croissante des données pour analyser la performance des organisations,...
Date: 2019-02-08 21:54:18
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https://fr.wikipedia.org
Le contrôle de gestion et le tableau de bord
Le contrôle de gestion et le tableau de bord
PARTAGER:
LE CONTRÔLE DE GESTION ET LE TABLEAU DE BORD
Plan du cours
CHAPITRE I : ORGANISATION DU CONTROLE DE GESTION
Section I : Aspects généraux du contrôle de gestion
I- Le concept de contrôle de gestion
A- Maîtrise de la gestion
B- Projection dans le futur
C- Le contrôle de gestion fonction d'aide à la direction
D- Réponses aux objectifs...
Date: 2019-02-14 16:58:46
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Thèmes liés : tableau de bord controle de gestion definition / tableau bord controle gestion / tableau bord direction systeme information / tableau de bord definition gestion / tableau de bord de gestion objectifs
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Dans ce cadre de ses activités, il déploie des compétences appropriées :
1. Déclinaison et mise en oeuvre la politique commerciale définie par la direction : dans le cadre de la stratégie définie par la Direction et sous son autorité, il fixe les objectifs pour son équipe et délimite les moyens nécessaires devant permettre de les atteindre. Il peut être amené à épauler sa...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage
Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif
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Histoire du Balanced Scorecard
En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...
Site :
https://www.12manage.com
Audit Qualité Interne – Outil d’amélioration et de mise en ...
Nos atouts formation Notre offre de formation standard Notre offre de formation sur-mesure Blended learning
L'audit qualité interne doit aussi et surtout être un moyen de communication dans l'entreprise.
L'audit qualité interne fait partie intégrante du système qualité ; il est en quelque sorte l'assurance qualité du système qualité. Quand il est correctement utilisé, c'est un vrai...
Site :
http://www.cvo-europe.com
Thèmes liés : indicateur qualite tableau bord / tableau de bord processus qualite / tableau de bord management qualite / indicateur qualite processus management / tableau de bord qualite