Articles sélectionnés pour le thème : relation clientele action commerciale
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Conseil en Développement Commercial - cadre-expert.fr
Assurer le Développement Commercial de son entreprise :
la seule stratégie gagnante
Le développement commercial est un enjeu majeur pour les dirigeants de PME-PMI. Adopter une stratégie commerciale unique, concevoir un plan d'actions commerciales efficace, mobiliser les ressources humaines et matérielles et maintenir le juste équilibre entre la prospection et la fidélisation de la...
Site :
https://www.cadre-expert.fr
Thèmes liés : concevoir un plan d'action commerciale / strategie de developpement commercial d'une entreprise / plan d action commercial / developpement commercial d'une entreprise / plan strategique de developpement commercial
Développement Commercial I Performance commerciale - Conseil
Élaboration du business plan commercial
Sécurisation du projet professionnel
Définition du plan d'actions commerciales, marketing et communication
Coaching du joueur dans la réalisation de son projet de reconversion
Nos interventions
Confronter la vision du chef d'entreprise aux potentiels de développement
de son marché
Définir les axes de développement stratégiques et...
Site :
https://alteem.fr
Consultant commercial - Conseil en performance commerciale ...
Pour qu'une entreprise fonctionne..., tous les collaborateurs doivent aller dans la même direction !
Et dans votre entreprise, c'est comment ?
Lire la suite...
Pourquoi mettre en place une fidélisation client ?
Face à une situation commerciale saturée d'offres et de solutions concurrentes toutes plus alléchantes les unes que les autres, l'appel des sirènes n'est jamais bien loin des clients...
Site :
https://www.affaires-missions.fr
Formation Action commercial pour les pro - Envoll Aix en ...
Le centre Envoll vous présente les différentes formations actions commerciales pour les professionnels.
Envoll Conseil & Formation a élaboré des modules de formations en vente pouvant être animés selon la méthode des couleurs (A.E.C.). Les bénéfices de nos formations en actions commerciales ont pour but d'acquérir un savoir-faire, un professionnalisme pour réussir à satisfaire et fidéliser des clients de plus en plus exigeants et donner plus de puissance à vos techniques de...
Site :
https://www.envoll.fr
M1 (Bac+4) Stratégie Commerciale et Marketing Relationnel
M1 (Bac+4) Stratégie Commerciale et Marketing Relationnel
Le Bac+4 pour s'affirmer dans les dimensions marketing et commerciale de la Relation Client.
L'objectif de ce M1 (Bac+4) Stratégie commerciale et Marketing Relationnel est d'amorcer le passage du statut de commercial exécutant à celui de décideur autonome sur les produits, les secteurs ou les marchés dont il (elle) a la...
Site :
https://www.supcareer.com
Comment mesurer les actions commerciales
la direction commerciale surveille que l'action des commerciaux sur le terrain conduit aux objectifs recherchés (gain de parts de marché, progression en terme de qualité de la relation client, conquête de nouveaux clients, etc.),
le responsable de la communication contrôle l'efficacité des campagnes de publicité, à la fois en terme techniques (la publicité a-t-elle été remarquée ?...
Date: 2019-02-14 19:19:40
Site :
http://blog.ig-conseils.com
Thèmes liés : indicateurs de performance d'une campagne de communication / action commerciale et force de vente / action commerciale terrain / relation clientele action commerciale / action communication commerciale
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
L'assistant (e) commercial (e) assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.
Sa mission va de l'administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) à une contribution plus directe à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux :...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
G5 formation
Vous souhaitez plus de détails sur notre offre de formations ?
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Consultez les fiches et visionnez les vidéos de présentation.
Vous cherchez quel est le centre de formation G5 le plus proche de chez vous ? Vous souhaitez savoir quand et comment venir à notre rencontre ?
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Site :
http://www.g5formation.fr
Thèmes liés : formation professionnelle commerce et vente / relation clientele action commerciale / formation alternance vente commerce / formation professionnelle vente conseil / formation formateur commerce vente
BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
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BTS Management des Unités Commerciales
Créé en 2004, le BTS MUC remplace le BTS Action Commerciale. Nettement plus orienté entreprise, il laisse une grande place à la découverte du monde professionnel dans le cadre de journées hebdomadaires de présence en UC ainsi que d'importantes périodes de stages (14 semaines sur les deux ans)...
Date: 2019-02-14 21:40:04
Site :
http://www.lyceedespiau.fr
BTS AG : BTS assistant de gestion pme pmi en alternance
Contact
Le BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen, introduit à la rentrée 2009, donne une nouvelle dimension à cette formation et insiste sur les enseignements professionnels. Le titulaire du BTS AG gagne en autonomie et devient un élément décisif de l'entreprise : il participe à la gestion et au développement des ressources humaines, aux relations avec les...
Site :
http://www.groupeigf.com
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / cours gestion bts action commerciale / organisation commerciale d'une entreprise definition / organisation d une entreprise commerciale / strategie commerciale d'une entreprise definition
BTS Négociation & DIGITALISATION DE LA ... - ITIC Paris
Nadham SEROUAL, étudiant en BTS NRC chez ITIC Paris
BTS Négociation & DIGITALISATION DE LA Relation Client
(BTS NDRC)
Les objectifs
Le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client à ITIC Paris forme aux métiers du commerce et de la relation clientèle.
Le changement de comportement des consommateurs, l'ouverture des marchés et les évolutions technologiques ont conduit à...
Site :
http://www.iticparis.com
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / l'evaluation de la performance commerciale / la politique commerciale de l'entreprise cours / politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l entreprise
bts action commerciale et bts forces de ventes quelles ...
bts action commerciale et bts forces de ventes quelles différences ?
Auteur de la discussion marie62
Date de début
je viens de déposer un dossier pour une VAE bts action commerciale.
La personne qui m'a reçu , m'a remis le référenciel BTS force de ventes .
quelqu'un peut -il m'expliquer la différence entre action commerciale et force de ventes s'il y en a une.Les contenus sont-ils...
Site :
forum.cultureco.com
Thèmes liés : bts force de vente action / bts force de vente action commerciale / bts de force de vente / apres un bts force de vente / vae bts force de vente
Attaché commercial - Fiche métier Attaché commercial ...
Métier du tertiaire
Attaché commercial
Métiers associés : Agent commercial (H-F), Chargé d'affaires avant-vente (H-F), Représentant VRP (H-F), Commercial sédentaire (H-F), Commercial (H-F), Visiteur commercial (H-F), Délégué pharmaceutique (H-F), Chargé de clientèle (H-F), Chargé d'affaires (H-F).
Quelles sont les missions de l'attaché commercial ?
La mission de l'attaché...
Site :
https://manpower.fr
Prospection Ciblée - Conquête et stratégie commerciale
Contenu en pleine largeur
Prospection Ciblée - Conquête et stratégie commerciale
Créée en juin 2006, notre agence est spécialisée dans la prospection téléphonique orientée vers les entreprises (B to B).
Blog
Prospection, conquête, développement et stratégie commerciale
Créée en juin 2006, notre agence est spécialisée dans la prospection téléphonique orientée vers les...
Site :
https://www.prospection-ciblee.com
Le BTS MUC: L'examen du BTS MUC
S61 la gestion courante de l'unité commerciale
S63 la gestion de l'offre de l'unité commerciale
S65 l'évaluation des performances de l'unité commerciale
S7 la communication
S84 l'informatique appliquée à la gestion de la relation commerciale
S853 la mise en place de l'offre dans l'unité commerciale
S87 la présentation et la diffusion de l'information commerciale
3. Critères...
Site :
http://bts-muc.blogspot.com
Formation Commerciale : LCA Performances Ltd Formation ...
Cette formation commerciale offre un cadre d'entraînement idéal pour l'acquisition et à la mise en pratique de nouvelles compétences au travers les mises en situation réelle pour analyser, comprendre, modifier et améliorer son professionnalisme par l'application des bonnes méthodes au bon moment afin d'accroître sa performance commerciale. Cette...
Date: 2019-01-04 11:01:38
Site :
http://www.lca-performances.com
La vente et la performance commerciale - tr-consulting.fr
La vente et la performance commerciale
Qu'est-ce que la performance commerciale ?
Les marchés sont de plus en plus concurrentiels et le comportement des clients a changé radicalement. Le consommateur ou le client professionnel se renseigne sur les performances des produits, il compare les services, et il négocie systématiquement les prix.
Paradoxalement, la fonction commerciale a évolué...
Site :
http://www.tr-consulting.fr
GRETA - Formations diplômantes disponibles sur Rennes
Le titulaire de ce BTS est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion,...
Site :
http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / organisation d une entreprise commerciale / analyser la politique commerciale de l'entreprise / la politique commerciale de l'entreprise cours / politique commerciale de l'entreprise
BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
Pourquoi faire un BTS MCO ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un BAC+2 recherché dans le milieu du commerce. Ce diplôme niveau 3 délivré par l'Education Nationale post Bac est reconnu par les professionnels.
Dans le cadre de son activité professionnelle, l'étudiant en BTS MCO (ancien BTS MUC) remplira les missions suivantes :
Management de l'unité commerciale,
Gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l'offre de produits et de services,
Recherche et exploitation de l'information...
Site :
https://www.ifc.fr
Thèmes liés : bts action commerciale alternance / que faire apres un bts action commerciale / offre d emploi pour bts action commerciale / cours gestion bts action commerciale / formation apres bts action commerciale
Les meilleurs logiciels CRM gratuit et payant - liste et ...
ERP et CRM Open Source
Aucune offre
Identification et gestion de clients prêts à l'achat
Aucune offre
Logiciel de Customer relationship management (CRM)
Aucune offre
Plus de logiciels pour CRM
Qu'est-ce qu'un logiciel CRM ?
Définition
Le CRM (Customer Relationship Management) fait référence à un outil informatique permettant aux forces marketing et commerciales d'une entreprise de...
Site :
https://www.appvizer.fr
La formation des commerciaux en microfinance | école de la ...
La formation des commerciaux en microfinance a pour objet de contribuer au dynamisme des établissements de microfinance.
Les stagiaires apprennent ans le cadre de la stratégie commerciale de leur établissement de microfinance à construire et rédiger une proposition commerciale
. Définir une stratégie de négociation
. Conduire un entretien de négociation en préservant ses marges
....
Site :
http://www.ecole-de-la-microfinance.com
Thèmes liés : formation developpement commercial / objectif de la formation prospection commerciale / formation negociation commerciale / concevoir un plan d'action commerciale / plan de formation prospection commerciale
Prospection commerciale : Comment créer un FICHIER CLIENT et organiser son CRM ?
PROGRAMME EFFICACITÉ VENTE 360° : http://www.formation-commerciale-effi...
RETRANSCRIPTION :
Comment créer un fichier de prospection / fichier client pour organiser sa prospection commerciale et sa gestion relation client ?
Pour que votre démarche commerciale soit efficace, vous avez besoin d'un bon outil CRM...
CRM ça veut dire: Customer Relationship Management, soit GRC en français :...
Site :
https://www.youtube.com
Thèmes liés : fichier prospection commerciale / outil de prospection commerciale gratuit / logiciel suivi prospection commerciale gratuit / outil de suivi de prospection commerciale / suivi commercial des clients
Comment définir sa stratégie commerciale ?
/
En résumé, le développement commercial est prioritaire mais il est négligé :
1. Une des principales raisons reste que la culture des patrons est plus technique que commerciale : qu'il s'agisse de formation continue ou de leur formation d'origine (69 % des patrons sont à l'origine de formation technique selon OSEO)
2. Globalement, les commerciaux sont parmi les profils les plus demandés...
Site :
https://pt.slideshare.net
Force de vente efficace - CARDINAL CONSEIL
POUR UNE FORCE DE VENTE EFFICACE
DANS LES BANQUES
Réussir le passage d'une logique de production à une "approche marché", mettant en oeuvre des techniques marketing relayées par une force de vente compétente et dynamique, tel est aujourd'hui le défi auquel les banques sont confrontées.
Jusqu'à la dernière décennie, le monde bancaire intervenait sur un marché protégé et en croissance,...
Date: 2007-03-30 10:33:25
Site :
http://cardinal-conseil.pagesperso-orange.fr
Responsable commercial : fonctions et missions - NetPME
Les outils du responsable commercial
Introduction
Responsable commercial ne correspond plus à un métier particulier mais couvre un ensemble d'activités plus ou moins référencées que nous allons tenter d'analyser ici.
Qu'est ce qu'un responsable ? Une définition du Larousse nous précise que sous cette dénomination on désigne : « Toute Personne qui est tenue de répondre de ses actes...
Site :
https://www.netpme.fr
Emploi Consultant Commercial Recrutement, Travail ...
LTD est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisés en Ingénierie, Encadrement de Travaux BTP, Industrie, Architecture, BIM et Tertiaire, regroupant 7 agences spécialisées rayonnant sur le territoire national et international. Aujourd'hui, grâce à une croissance significative, LTD International possède plusieurs départements, opérant sur l'Ile de France, le...
Site :
https://fr.jobzil.la
Thèmes liés : consultant commercial en recrutement / consultant developpement commercial international / cabinet de recrutement responsable commercial / offre d'emploi manager commercial ile de france / consultant en developpement commercial et marketing
Fiche métier : Attaché/e commercial/e - Orientation pour tous
me déplacer souvent/convaincre, négocier/faire du commerce
Nature du travail
Fidéliser
Véritable force de vente de l'entreprise, l'attaché commercial est chargé de doper les chiffres de vente. Son secret : entretenir des relations cordiales avec ses clients, vérifier leur degré de satisfaction, s'informer sur leurs besoins. Recueillant toutes sortes de remarques sur le terrain, il les...
Date: 2019-02-15 01:18:10
Site :
https://www.orientation-pour-tous.fr
Thèmes liés : bac pro commerce action commerciale / attache commercial fiche metier / fiche metier attache commercial apec / force de vente de l'entreprise / bac pro force de vente
BTS alternance Paris : Notariat, COM, AM, MUC, CG, AG, NRC ...
BTS Communication Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce...
Site :
https://www.cpea.fr
Thèmes liés : comptabilite bts action commerciale / etude apres bts action commerciale / formation apres bts action commerciale / ecole bts action commerciale paris / bts action commerciale paris
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 13596 - Animation de la relation client
Descriptif :
Participer activement à la mise en place et animer avec efficacité un réseau de prescripteurs
Elaborer et réaliser un programme de prospection pertinent en utilisant les outils de communication et logiciels spécifiques ( logiciel CRM de gestion de la relation client, Web, e-mailing...)
Synthétiser...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : etude de cas plan d'action commercial / concevoir un plan d'action commerciale / plan d action commercial / objectifs commerciaux d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise
Créer son fichier «clients», pour quoi faire? - Réseau de ...
6 Déc. 07
Créer son fichier «clients», pour quoi faire?
Disons-le tout de suite, le «client» est le coeur de votre entreprise, c'est lui qui la fait vivre. Sans lui, votre activité n'existe pas.
LL Bean, une entreprise d'articles et de vêtements de plein air aux États-Unis, affiche dans ses bureaux: «Le client ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui.»
Chez Disneyland/Paris on ne...
Site :
http://veilletourisme.ca
Thèmes liés : prospection de nouveaux clients / analyse commerciale d'une entreprise / location base donnee directeur commercial / organisation commerciale d'une entreprise definition / developpement commercial d'une entreprise
Force de vente : VRP ou Agent commercial, que choisir ...
Force de vente : VRP ou Agent commercial, que choisir ?
| Mis à jour le 07/08/2014
Vous voulez plus d'informations ?
01.56.79.11.00
La force de vente d'une entreprise, par sa créativité et ses compétences, participe à la réussite et à la rentabilité de la société, contribuant de manière significative à son chiffre d'affaire. Outre le fait de disposer d'un personnel commercial propre,...
Site :
https://www.avocats-picovschi.com
Thèmes liés : force de vente d'une entreprise commerciale / force de vente de l'entreprise / force commerciale d'une entreprise / developpement commercial d'une entreprise / la force de vente d'une entreprise industrielle
Procédure Credit Management - Credit Management
Qu'est ce qu'une procédure de Credit Management ?
C'est un document opérationnel définissant un certain nombre de règles de fonctionnement concernant le processus de vente qui doivent être suivies par l'ensemble de l'entreprise.
Elle définit les conditions standard de vente (encours accordé, délai de paiement, escompte pour paiement anticipé...etc.) et les processus de mise en...
Site :
https://www.etrepaye.fr
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / exemple strategie commerciale d'une entreprise / strategie de developpement commercial d'une entreprise / analyse de la performance financiere d'une entreprise commerciale / strategie commerciale d'entreprise
Le marketing Mix (partie 2):Paramétrer le succès de votre ...
Voici la suite de mon article concernant le marketing Mix qui va traiter des deux derniers paramètres qui sont la distribution (Place) et la commercialisation (People,promotion).
Ces deux paramètres vont dépendre de la stratégie choisie par l'entreprise car celle ci va déterminer les moyens à mettre en oeuvre.
Cette stratégie est choisie en fonction des objectifs recherchés, par...
TELECHARGER LA FICHE DE FORMATION - rncp.cncp.gouv.fr
Le titulaire du BTS 'Assistant de gestion PME-PMI' est le collaborateur direct d'un patron de PME ou d'un cadre dirigeant. Sa mission se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative qui lui permet de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine...
L'assistant a, d'une manière générale,...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : organisation commerciale de l'entreprise / developpement commercial d'une entreprise / organisation d une entreprise commerciale / relation clientele action commerciale
Agents commerciaux, VRP multicartes, comment faire le bon ...
Agents commerciaux, VRP multicartes, comment faire le bon choix ?
Dominique Balland
CV : Dominique Balland a fondé et dirigé jusqu'en mai 2011 le cabinet "Balland Consultants". Ce cabinet est spécialisé dans le recrutement des fonctions commerciales, salariées et indépendantes au niveau national.
Interview :
Vous rappelez souvent qu'il est important de ne pas se tromper de force de vente....
Site :
https://www.afecreation.fr
Plan de classification des documents | Hydro-Québec
Documents données Loi sur l'accès Diffusion de l'information
Plan de classification des documents d'Hydro-Québec
Le Plan de classification des documents d'Hydro-Québec répond aux nouvelles exigences gouvernementales en matière d'accès à l'information. Le Règlement sur la diffusion de l'information et sur la protection des renseignements personnels adopté en 2008 stipule en effet que les...
Site :
http://www.hydroquebec.com
Voir la fiche RNCP n°8812 - rncp.cncp.gouv.fr
Formacode(s) :
Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis
L'employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : politique commerciale de l'entreprise / politique commerciale de l entreprise / equipe commerciale point vente / gestion commerciale point vente / relation clientele action commerciale
Que faire après un bac STG spécialité Mercatique ? - Onisep
Les conseillers de monorientationenligne vous répondent et vous renseignent sur les études après un bac STG spécialité mercatique.
Munis d'un bon bagage économique et technologique, les bacheliers STG (sciences et technologies de la gestion) peuvent envisager des poursuites d'études variées.
Accessibles sur dossier, ces formations associent cours théoriques et pratique...
Site :
http://www.onisep.fr
Thèmes liés : formation professionnelle commerce et vente / bts action commerciale debouches / formation professionnelle vente marketing / organisation commerciale de l'entreprise / organisation et gestion commerciale d une unite de vente
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM : ECM- Ecole de ...
La Licence 3 Commerce Vente Marketing est destinée à des titulaires d'un BAC+2 (BTS, DUT, Licence, ...). Cette formation est un parcours de référence dans les fonctions commerciales, marketing et communication. Délivrant la Licence 3, Diplôme d'État du CNAM (Grand Établissement public du ministère de l'enseignement supérieur), le cycle prépare de futurs cadres intermédiaires à des...
Site :
https://www.ecm-france.fr
Attaché(e) commercial(e) - Métier - Juritravail
Attaché(e) commercial(e)
Véritable ambassadeur des marques qu'il représente, l'attaché commercial est chargé de convaincre ses clients de vendre les produits dont il s'occupe, mais aussi de décrocher de nouveaux marchés.
Synonyme(s) du métier de Attaché(e) commercial(e) : Commercial(e) - Agent(e) technico-commercial(e) - Délégué(e) commercial(e) - Représentant(e) -...
Date: 2019-02-15 01:18:57
Site :
https://www.juritravail.com
Prospection commerciale : comment faire de votre ...
La prospection commerciale, votre atout gagnant
Par Cécile AtCom
Comment définir votre stratégie de prospection pour en faire un atout gagnant et vous permettre de développer considérablement votre portefeuille clients ?
La prospection est un enjeu vital pour la majorité des entreprises
Nous allons voir dans cet article les étapes à définir pour construire une stratégie de prospection...
Site :
http://www.eplucheur-commercial.fr
Thèmes liés : formation technique de prospection commerciale / technique prospection commerciale / methode de prospection / technique de prospection / fichier prospection commerciale
NOS OFFRES D'EMPLOI | MBC CONSULTING
Notre client est un acteur majeur de la location de matériels pour les Travaux Publics.
Pour accompagner sa croissance, il recrute un :
Mécanicien H/F
Basé à Toulouse (31)
LE POSTE
Directement rattaché au Responsable d'Atelier, votre rôle en tant que Mécanicien sera d'intervenir sur un parc matériel et d'assurer plusieurs missions :
- Garantir l'entretien, la réparation et la...
Site :
http://www.mbcconsulting.fr
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