Articles sélectionnés pour le thème : indicateur performance commercial
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15 KPI CRM incontournables pour mesurer votre Performance ...
Ces deux articles sont concentrés sur l'application de l'attrition à l'abonnement. Toutefois, leur lecture est à même d'enrichir votre compréhension des principes et actions liées au churn.
3. Solde net
Au cours d'une période donnée (entre t et t+1), deux choses se sont produites :
Vous avez acquis de nouveaux clients actifs.
Certains de vos clients actifs à t sont devenus passifs à...
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https://www.custup.com
Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / mesure et analyse de la performance commerciale / l'evaluation de la performance commerciale / indicateur de performance de l achat / performance commerciale d un point de vente
Tableaux de bord sociaux gestion commerciaux financiers ...
Accueil PME-Gestion Piloter son entreprise Tableaux de bord d'entreprise
Tableaux de bord d'entreprise
Les indicateurs clés de performance KPIs (Key Performance Indicators en anglais) sont des indicateurs destinés à mesurer le progrès d'une entreprise vers l'atteinte d'un objectif prédéfini. Les KPIs sont des mesures quantifiables, validées, qui reflètent les facteurs clés de succès d'une...
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http://www.pme-gestion.fr
Comment rendre son entreprise performante - journaldunet.com
Sur la plupart des marchés, la concurrence est rude. Les entreprises doivent donc redoubler d'efforts pour rester dans la course. Mais comment être performant dans un environnement compétitif ?
Performance d'une entreprise, de quoi parle-t-on ?
La performance d'une entreprise est une notion très large, qui englobe tout un ensemble d'éléments. Généralement mesurée avec des indicateurs...
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journaldunet.com
Thèmes liés : analyse de la performance commerciale d'une entreprise / performance organisationnelle d'une entreprise / critere de performance d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance commercial / exemple d'indicateur de performance environnementale
6 indicateurs pour mesurer la performance de votre ...
6 indicateurs pour mesurer la performance de votre entreprise innovante
En tant qu'entrepreneur(e), il est essentiel de mesurer et de maîtriser vos indicateurs clés, pour connaître vos performances, anticiper vos besoins et convaincre vos potentiels investisseurs.
Alors, quel tableau de bord construire et avec quelles données ?
Selon votre activité et vos problématiques, il existe de...
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Comment mesurer l'efficacité de votre marketing
Comment mesurer l'efficacité de votre marketing
4 août 2015
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Vous connaissez peut-être l'expression qui dit que « le marketing est un savant mélange d'art et de science ». Le côté artistique, ou qualitatif, on le retrouve plus souvent qu'autrement dans le volet créatif des campagnes de publicité et des communications. Le volet scientifique est plutôt lié au côté quantitatif...
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http://fredericgonzalo.com
Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / indicateurs de performance d'une campagne de communication / indicateur de performance marketing exemple / organisation de la vente d une entreprise performante / analyse de la performance commerciale d'une entreprise
10 indicateurs de performance stratégiques pour votre ...
Bien entendu, les indicateurs de performance que vous intégrerez à votre tableau de bord vont dépendre de vos problématiques spécifiques ; ces 10 KPI font néanmoins partie des indicateurs stratégiques les plus utiles pour le pilotage commercial......
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https://www.performance-commerciale.co
Thèmes liés : indicateurs de performance tableau de bord commercial / indicateur performance tableau bord / tableau de bord pilotage commercial / tableau de bord pilotage strategique / indicateur tableau bord commerciale
Les Tableaux de bord commerciaux - Blog Efficience Commerciale
Accueil » Conseils » Les Tableaux de bord commerciaux
Les Tableaux de bord commerciaux
Par Bruno Saucourt le 7 juin 2017 - Catégories : Conseils , Équipe commerciale , Management Commercial
Attention aux éditeurs de CRM qui promettent un pilotage idéal grâce à la multiplicité de dashboards (tableaux de bord) disponibles sur leur système... Comme partout, la réalité est que trop...
Calculer la marge commerciale et le taux de marge
La marge commerciale est un outil de gestion indispensable pour un chef d'entreprise. Elle permet de mesurer la performance commerciale d'une entreprise, en comparant le prix de vente des marchandises au coût d'achat des marchandises vendues.
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Le calcul de la marge commerciale
Le calcul de la marge commerciale se...
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Thèmes liés : analyse de la performance commerciale d'une entreprise / analyse commerciale d'une entreprise / strategie commerciale d'entreprise / strategie commerciale d entreprise / vente d une entreprise performante
ANIS marketing and digital : Engaging people creatively
et produit des opérations qui augmentent l'image,
la notoriété et les performances commerciales.
C'est un mélange explosif de talents créatifs de la publicité et du digital.
Le dépassement des standards créatifs est au coeur de toutes les prises de parole !
La marque doit avoir du sens !
Elle doit engager l'individu et offrir une expérience à forte valeur perçue,
qui va au-delà du simple bénéfice...
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http://www.agence-anis.com
Thèmes liés : indicateur de performance commerciale definition / indicateur performance commercial / indicateurs qualitatifs de performance commerciale
Excel - Tableau de Bord - learnaccess.kneo.me
Vous trouverez dans cette catégorie, divers tableaux de bord réalisés avec Excel. - Tableau de Bord Ressources Humaines - Tableau de Bord Gestion de Stock - Tableau de Bord Financier - Tableau de Bord Commercial
Ce livre numérique va vous permette d'apprendre une méthodologie pour élaborer des Tableaux de Bord...
Site :
https://learnaccess.kneo.me
Thèmes liés : tableau de bord ressources humaines excel / indicateurs tableau de bord ressources humaines / tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance excel / tableau de bord excel gestion de stock / tableau bord ressource humaine
Definition Indice De Vente : Page 1/10 : All-Searches.com
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1 Le Calcul Et Le Suivi Des Paramètres Commerciaux
Calcul de l'indice de vente; Indice de vente = Nombre d'article vendu ÷ Nombre de transactions. Panier moyen. Le panier moyen se base sur le montant moyen dépensé par chaque client. Comme pour l'indice de vente, ce sont les techniques de vente, l'accueil, le conseil et la fidélisation qui vont amener une progression de ce...
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CRM force de vente - Logiciel force de vente | INES CRM
Augmentez vos ventes grâce à la gestion des leads
L'outil de référence des forces de vente et des managers commerciaux. Avec un CRM force de vente, devenez agile. Vous disposez d'un outil puissant de gestion de leads. Qualifiez vos leads, déclarez de nouvelles opportunités, créez des devis, gérez vos affaires. Pilotez votre performance commerciale grâce aux visions pipeline et...
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https://www.inescrm.fr
Thèmes liés : force de vente d'une entreprise commerciale / logiciel crm force de vente / outil crm force de vente / performance commerciale force de vente / force de vente commercial
Tableau de bord commercial & marketing avec QlikView ...
Tableau de bord commercial et marketing
Tableau de bord commercial & marketing avec QlikView / Qlik Sense
Reporting commercial et analyse des ventes
QlikView et Qlik Sense permettent de créer des tableaux de bord commerciaux non seulement pour le pilotage commercial classique mais aussi pour suivre et gérer les activités de prospection et de marketing direct.
Les fonctions avancées de mise en...
Indicateurs d'activité de la productivité | Pearltrees
Indicateurs d'activité de la productivité
> Premierestmg > Cours Sciences de Gestion > De l'individu à l'acteur > QG 2 L'individu : Charge ou ressources pour l'organisation ? > Evaluation et rétribution de l'activité humaine
Les indicateurs de productivité. Il est capital que le chef d'entreprise se dote de critères pour évaluer la productivité de son affaire.
Car ce sont eux qui lui...
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http://www.pearltrees.com
Pilotage du Centre de Relation Clients : les clefs de la ...
Nos Références
Outils, méthodologie et indicateurs pour le pilotage de votre Centre de Contacts
La multiplicité des tâches assignées à un Centre de Contacts, ajoutée à la difficulté de contrôler complètement tous les paramètres (flux, canaux de contacts, ressources, attitudes et attendus des clients !) font que le pilotage du Centre de Relation Clients est un exercice parfois...
Site :
https://www.custup.com
Thèmes liés : indicateur de performance satisfaction client / l'evaluation de la performance commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / indicateur de pilotage et de performance / indicateur de performance management qualite
Formation management force de vente : LCA Performances Ltd ...
Formation management force de vente
Cette formation management force de vente permet au stagiaire d'identifier les nouvelles opportunités de croissance pour son entreprise. Avec les compétences acquises, lors de ce parcours de formation, il pourra décrypter les signaux de l'environnement économique de son entreprise, construire la stratégie...
Date: 2019-01-04 11:40:36
Site :
http://www.lca-performances.com
Développement commercial : quels indicateurs mettre en place
Des indicateurs de suivi commercial
Les premières données clés à suivre sont :
Le volume de vente : nombre de ventes par mois, par semaine ou par jour selon votre activité
Les ventes en valeur : chiffres d'affaires réalisé sur les mêmes périodes
Le taux d'évolution par mois et par trimestre des volumes et valeurs des ventes. Une évolution se calcule de la manière suivante : ((valeur...
Date: 2019-02-14 21:11:14
Site :
http://blog.incwo.com
Thèmes liés : analyse de la performance commerciale d'une entreprise / developpement commercial d'une entreprise / evaluation de la performance commerciale d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance commercial / prospection de nouveaux clients
Les bons critères pour évaluer vos commerciaux - L ...
Evaluer la performance commerciale, c'est d'abord soulever la question du choix des indicateurs. Comment les déterminer pour qu'ils soient pertinents, adaptés à l'activité, mais surtout bien compris et acceptés par les commerciaux ? L'enjeu est important, car évaluer des commerciaux avec les bons critères non seulement permet de mesurer leur efficacité et, pour le manager, de les...
Indicateurs clés de performance : définition des KPI
L'information au sujet d'une action ;
La motivation autour d'une action;
L'évolution d'une action.
Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :
Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;
Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...
Site :
https://acquisitiondetrafic.com
Le Mag des Solutions Commerciales - Quel tableau de bord ...
% de clients qui ont été conquis
Nombre de nouveaux clients
Ensuite, il convient de considérer les objectifs de vente du commercial. Cela peut recouvrir :
La part de portefeuille par commercial
Le nombre de prospects mobilisés
Enfin, la troisième métrique à prendre en compte sont les activités de vente.
Déterminer les axes commerciaux à suivre
Voyons maintenant les cinq axes à suivre...
Logiciel outils tableau de bord gestion financière • PME ...
Outils de gestion financière d'entreprise
Outils et logiciels de gestion financière d'entreprise
En tant que décideur, vous devez assurer un suivi en temps réel de l'activité et de la performance de votre entreprise.
Pour ce faire, vous mettez en place des indicateurs-clés et effectuez un suivi des résultats afin de les optimiser et les partager avec tous les services dans le cadre de la...
Site :
http://www.pme-gestion.fr
SUPPLY CHAIN METER - Le langage commun de la performance
Adhérer
Qui est Supply Chain Meter ?
Supply Chain Meter® est une plate-forme dédiée aux indicateurs de performance et aux benchmarks logistiques sectoriels qui s'adresse à tous les secteurs d'activité : produits de grande consommation, habillement, biens d'équipement, automobile, aéronautique, mécanique, électronique, plasturgie, chimie, santé, mutimédia, luxe, etc.
Sa mission est de développer le langage commun de la performance et de démocratiser l'usage des instruments de mesure dans tous les maillons de la chaîne logistique afin d'aider les industriels, les...
Site :
https://www.supplychain-meter.com
Thèmes liés : indicateurs de performance de la supply chain / indicateurs performance chaine logistique / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / indicateurs de performance communication / indicateurs performance logistique
Indicateurs de performance pour la gouvernance de l ...
La plupart des indicateurs technologiques fournissent des données sur l'utilisation des systèmes informatiques au directeur de l'informatique ou au gestionnaire du centre des données. Cependant, à moins que cet indicateur soit comparé à un autre, il ne peut pas fournir des informations significatives à la direction. Par exemple, considérez une réponse de 100 millisecondes de la part du...
Date: 2019-02-15 00:57:20
Site :
https://www.isaca.org
La gestion des indicateurs et tableaux de bord QSE
La Norme ISO 9001:2015 n'exige pas explicitement la création de tableau de bord qualité. Elle ne demande pas non plus la gestion d'indicateurs ou de graphiques reprenant ces indicateurs (pas plus d'ailleurs que les versions précédentes). En revanche, la Norme demande :
4.4 Système de management de la qualité et ses processus, 4.4.1 L'organisme doit (...) c) déterminer et appliquer les...
Date: 2019-01-05 21:36:30
Site :
http://bazin-conseil.fr
Action commerciale : plan et diagnostic - netPME
Avec qui ?
Où ? ...
Au terme de tous ces constats sur la nécessité de dresser l'avenir commercial de l'entreprise arrivent les exclamations ultimes : « Il faut faire quelque chose... ! », « Il faut mettre en place... ! », « Il faut améliorer un processus... ! », « Il faut VENDRE (mieux ou plus)... ! ».
Deux grands choix s'offrent alors pour préparer l'avenir :
définir les objectifs...
Site :
https://www.netpme.fr
Thèmes liés : comment faire un plan d'action commerciale / comment elaborer un plan d'action commerciale / plan d'action commercial exemple / plan d action commercial / comment faire un plan action commerciale
Tableau de bord de gestion – Système de contrôle de gestion
LE TABLEAU DE BORD DE GESTION - CHAPITRE IV :
L'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel évoluent les entreprises, oblige les gestionnaires à mettre en place une gestion rigoureuse orientée vers la performance, et à un suivi permanent des activités et des ressources. Ils sont appelés à une meilleure évaluation des résultats. Le choix d'un outil qui permet de répondre à...
Site :
wikimemoires.net
Logiciel tableau de bord en ligne : pour entreprise ...
Logiciel de gestion d'affaire dédié au TPE et PME de service
Aucune offre
Tout ce qui a de l'importance pour le marketing en 1 endroit
Aucune offre
Outil de Reporting, Dataviz et Data Storytelling
Aucune offre
Logiciel de Business Intelligence et valorisation de données
Aucune offre
Logiciel de gestion connecté et de suivi 360° pour galeries
Aucune offre
Logiciel de tableaux de bord
Aucune...
Site :
https://www.appvizer.fr
TABLEAU DE BORD: CHOISISSEZ DES INDICATEURS PERTINENTS
Pas besoin d'un tableau de bord d'Airbus A380 pour piloter votre entreprise. Il suffit d'un tableur Excel et de quelques indicateurs triés sur le volet.
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Bibliographie
LES INDICATEURS COMMERCIAUX, POUR EVALUER VOTRE ACTIVITE
Premier indicateur incontournable: le chiffre d'affaires bien sûr! Vous pouvez le triturer dans tous les sens, le décortiquer en mille et un ratios, en faire la...
Calculer son DSO - Credit Management
Importer ses données dans My DSO Manager
Calculer son DSO
Le Days Sales Outstanding (DSO) ou plus simplement le nombre de jours de chiffre d'affaires immobilisé dans le poste clients est un indicateur de performance de la gestion du poste clients.
Il est très utilisé dans les grandes entreprises où il fait partie des indicateurs clés d'amélioration de la trésorerie et du BFR. Il est...
Site :
https://www.etrepaye.fr
Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / indicateur de performance de l achat / indicateur de performance satisfaction client / indicateurs de performance credit management / exemple d'indicateur de performance commercial
Développement Commercial I Performance commerciale - Conseil
Élaboration du business plan commercial
Sécurisation du projet professionnel
Définition du plan d'actions commerciales, marketing et communication
Coaching du joueur dans la réalisation de son projet de reconversion
Nos interventions
Confronter la vision du chef d'entreprise aux potentiels de développement
de son marché
Définir les axes de développement stratégiques et...
Site :
https://alteem.fr
Tableau de bord excel - Share and Discover Knowledge on ...
Nenhuma nota no slide
Tableau de bord excel
1. Le tableau de bord avec Microsoft Excel Méthode pratique pour concevoir et réaliser rapidement et à moindres coûts un tableau de bord de pilotage efficace V4.0 04/2013 ...
Site :
https://pt.slideshare.net
Tableau de-bord avec excel
Nenhuma nota no slide
Tableau de-bord avec excel
1. Le tableau de bord avec Microsoft Excel Méthode pratique pour concevoir et réaliser rapidement et à moindres coûts un tableau de bord efficace V1.0 04/2012 ...
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https://pt.slideshare.net
Logiciel Commando CRM SFA Forces de Vente
Réduisez le coût et le temps de traitement de vos litiges pour gagner en efficacité commerciale. Et intégrez désormais les indicateurs de litiges dans votre tableau de bord.
Les + qui font la différence
- Le libre choix des modules qui s'articulent autour de la relation client pour élaborer une solution personnalisée
- La mise en place de processus et règles métier
- La...
Site :
https://www.commandocrm.fr
Thèmes liés : logiciel crm force de vente / solution logiciel crm force vente / outil crm force de vente / logiciel gestion force de vente gratuit / performance commerciale force de vente
Expertises - Artimon
janvier 23 2017 No comment S.C.
Des projets qui vous ressemblent.
Expertises
Finance et Gestion
Finance et Gestion
Expertise historique d'Artimon, l'organisation de la fonction comptable et financière, de ses méthodes et de ses outils cimente l'ensemble des compétences présentes au sein de notre équipe.
La Direction Administrative et Financière, souvent sollicitée par la Direction...
Site :
http://artimon.fr
Bien finir une session de coaching - roquesci.com
Attention : ceci est un article technique, à destination de coachs, thérapeutes, et professionnels de la relation d'aide.
Avertissement
Le présent article est issu de la conférence-débat éponyme, organisée par l'association BeyondCT le 6 septembre 2012 à Paris.
Cette conférence était très participative, et si l'animateur en était Marc Guionnet, les idées présentées ici...
Site :
http://www.roquesci.com
Thèmes liés : critere d'evaluation de la performance commerciale / les criteres d evaluation de la performance commerciale / l'evaluation de la performance commerciale / definition de l evaluation de la performance commerciale / evaluation de la performance commerciale d'une entreprise
AIDA, l'assistant vocal qui murmurait à l'oreille des ...
Une intelligence artificielle pourrait déclencher la 3e guerre mondiale , lancent Elon Musk et certains autres. Catastrophisme, lui rétorquent d'autres. Et elles en pensent quoi les entreprises ? Elles ont d'autres préoccupations et réfléchissent plus à des usages opérationnels de ces technologies qu'à des scénarios pour un futur lointain et incertain.
Swiss Life, acteur de l'assurance...
Site :
https://www.zdnet.fr
Thèmes liés : performance commerciale d un point de vente / exemple d'indicateur de performance commercial / force de vente d'une entreprise commerciale / organisation commerciale de l'entreprise / strategie marketing d'une entreprise commerciale
Le Bail Commercial ou Bail 3 6 9 - Contenu du contrat et ...
Le bail commercial, également appelé bail 3-6-9, est un contrat de location utilisé pour la location de locaux où sera exploité un fonds commercial, industriel ou artisanal (boutique, bail commercial restaurant , salon de coiffure, atelier, boulangerie, etc.). Un bail commercial peut être également conclu pour un bail commercial terrain nu .
Le régime des baux commerciaux est encadré par...
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https://www.legalplace.fr
Thèmes liés : exemple d'indicateur de performance commercial / analyse commerciale d'un projet / document commercial d'accompagnement / conseil juridique societe droit commercial / exemples indicateurs de performance commerciale
Voir la fiche RNCP n°17836 - rncp.cncp.gouv.fr
Le Manager Relation Client conçoit et conduit, au sein d'un service qu'il supervise, la stratégie relation client en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et plus particulièrement avec la stratégie commerciale et marketing.
Il est chargé de mettre en place et de superviser des process, outils et moyens pour développer la connaissance des clients de l'entreprise afin d'améliorer...
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http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Concevoir un tableau de bord mesurant l'activité des ...
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