Performance commerciale : comment la mesurer et l'améliorer

Les entreprises visant une bonne performance commerciale doivent avant tout se soucier des besoins de leur clientèle, prendre en compte la stratégie de leurs concurrents mais aussi faire une analyse de leur performance commerciale actuelle.

En effet, dans le cadre d'un projet par exemple, lorsque le projet, les actions et les objectifs à mener dans l'entreprise sont définis, il faut se...

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24. Mesure des performances logistiques

Logistique collaborative

Mesure des performances logistiques

La mesure de l'impact de la logistique sur la performance globale de l'entreprise demande une approche structurée, récemment définie dans le fascicule AFNOR FD X 50-605 "Performance logistique : de la stratégie aux indicateurs" (2008).

Cette approche repose sur la notion de leviers logistiques reliés aux objectifs stratégiques de...

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Un tableau de bord pour piloter sa démarche RSE - L ...

Un tableau de bord pour piloter sa démarche RSE

Par Anne Bariet, publié le

27/03/2013 à 23:00

Mickaël Belfort, manager en charge de l'offre RSE, au sein du cabinet conseil Audisoft Oxea

D.R.

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Audisoft Oxea et Bittle lancent un tableau de bord, EthicTab', dédié à la performance RSE. Objectif ? Permettre à une entreprise de valoriser son reporting extrafinancier en...

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Site : https://lentreprise.lexpress.fr

Thèmes liés : tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise / tableau de bord financier d'une entreprise / tableau de bord financier d une entreprise / tableau de bord d'entreprise

Exemple de tableau de bord financier d`une entreprise | Il ...

Ce tableau de bord suit sur une base mensuelle l`activité de recrutement pour les postes ouverts avec une segmentation par titres de travail, statuts et emplacements. DataSelf peut généralement automatiser 100% des tâches à forte intensité de main-d`oeuvre associées aux rapports traditionnels P&L et bilan. Ses métriques de haut niveau comprendront probablement des visites de sites Web,...

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Site : http://www.ilpaesedeigolosi.com

Indicateurs clés de performance : définition des KPI

L'information au sujet d'une action ;

La motivation autour d'une action;

L'évolution d'une action.

Un KPI se démarque également par le fait qu'il est :

Valide et valable. L'indicateur doit correspondre à une information utile et exploitable par tous;

Mesurable et évaluable dans le temps. Les données doivent donc être disponibles à la demande pour permettre sa mise à jour...

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Les indicateurs de pilotage pour le secteur public - Admilia

Dans cet article nous allons voir les principaux éléments d'une stratégie de pilotage par la performance, jusqu'à la mise en place des indicateurs de pilotage et la production des tableaux de bord.

Institutionnalisation de la fonction de pilotage

Dans le cadre de la mise en place d'une démarche de pilotage efficace, la majorité des établissements institutionnalisent cette fonction...

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Site : https://www.admilia.fr

Le tableau de bord : un outil objectif pour motiver ses ...

Si le monde de la distribution peut être dur et exigeant et le client pas toujours avenant, il convient cependant de dépasser ces difficultés et d'instaurer les conditions propices à la motivation de ses équipes pour faire démarrer la journée de manière optimale.

Un fondement objectif et incontestable

Pour challenger et motiver ses équipes, le tableau de bord se révèle être l'un des...

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Thèmes liés : tableau de bord objectifs indicateurs / tableau de bord objectifs / realisation tableau bord / tableau de bord outil / tableau de bord management visuel

Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau ...

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Rapport projet de fin d'études: Elaboration d'un tableau de bord et politique d'approvisionnement Min-Max pour le magasin général PMP

1. PROJET DE FIN D'ÉTUDES Présenté en vue d'obtenir le DIPLÔME DE LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Par Ayoub MINEN et Med Abdelmajid NIJAH Elaboration d'un tableau de...

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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Convention(s) : 

Code(s) NSF : 

200r Contrôle qualité de produits et procédés industriels, 340 Spécialites plurivalentes des services a la collectivité

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Les principales missions du titulaire relèvent des activités suivantes :

     Activité 1 : Optimiser la performance Qualité de son...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Tableau de bord : les indicateurs de production - Piloter ...

Les principaux indicateurs de production et leur utilisation

C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en oeuvre d'une politique visant à améliorer la

performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision mais aussi de communication dans l'entreprise.

Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif...

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Site : http://www.pme-gestion.fr

TABLEAU DE BORD PRÊT-À-PORTER - ÉVALUATION DES VENTES ANNÉES N & N-1 - RF004

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Ajoutée le 17 janv. 2017

L'AIDE À LA DÉCISION

Pour évaluer la performance de gestion de votre entreprise,

MM ASSISTANCE Vous offre des...

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Thèmes liés : tableau de bord gestion commerciale excel / tableau de bord commercial excel / tableau de bord ressources humaines excel / formation tableaux de bord ressources humaines / tableau de bord indicateurs qualite excel

Tableau de bord prospectif — Wikipédia

- Nombre de plaintes

Processus internes ou processus clés

Quels processus apportent de la valeur ? , quels sont les processus internes dans lesquels nous devons exceller pour réussir ?

Exemples d'indicateurs :

- Taux de succès des soumissions aux appels d'offres

- Durée de cycle de projet

- Santé & Sécurité

- Taux de rejet

Apprentissage organisationnel et développement ou capacités...

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Date: 2019-02-08 21:58:02
Site : https://fr.wikipedia.org

Les 5 étapes de l’élaboration d’un tableau de bord – Le ...

Les 5 étapes de l'élaboration d'un tableau de bord

Publié le : 1 novembre 2011

PREMIÈRE ÉTAPE: ÉTUDIER LE MODÈLE D'AFFAIRES DE L'ENTREPRISE

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Discuter avec les gestionnaires de l'entreprise des raisons qui les ont poussés à vouloir un tableau de bord

Bien comprendre le modèle d'affaires de l'entreprise

Identifier les principales sources de revenus de l'entreprise ainsi que toutes leurs...

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Les principaux indicateurs achats - decision-achats.fr

L'indicateur qui lui est associé doit alors être simple, compréhensible, fiable et accompagné de leviers d'action. Il doit également être suivi et mis à jour de manière régulière. En fonction de ses besoins, la mise à jour peut être hebdomadaire, mensuelle, annuelle. L'ensemble de ces indicateurs sont regroupés pour former le tableau de bord achats.

C'est un outil précieux qui...

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Site : https://www.decision-achats.fr

Thèmes liés : indicateur de performance de l achat / tableau de bord d un service achat / indicateur de performance service achat / tableau de bord de l'entreprise / tableau de bord de l entreprise

Travailler en mode projet - methodo-projet

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Travailler en mode projet

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Des méthodes et des outils pour réussir vos projets

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Dossiers CHSCT : Les indicateurs de santé et sécurité au ...

La maitrise des risques professionnels dans l'entreprise implique la mise à disposition régulière d'indicateurs de Santé et Sécurité au Travail (SST) permettant de connaitre quantitativement l'importance des problèmes liés aux conditions de travail et aux expositions professionnelles.

L'objectif principal est de fournir aux managers, préventeurs, médecins du travail, membres des CHSCT,...

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Date: 2019-02-14 20:54:30
Site : http://www.officiel-prevention.com

Tableau de bord du service Achats | Formation professionnelle

Tableau de bord du service Achats

Tableau de bord achat

Savoir mesurer l'activité et la performance des achats

Savoir identifier, suivre et présenter simplement des indicateurs pertinents

Etre capable de prendre les mesures adaptées en fonction des résultats constatés

Pouvoir identifier les actions prioritaires à entreprendre

Prix

Programme

14 heures

Séquençage : Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de...

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Site : https://www.selectformation.com

Thèmes liés : tableau de bord d un service achat / tableau bord service achat / formation tableau de bord et indicateurs de performance / formation elaboration tableau de bord / tableau de bord achat definition

Améliorer la performance de la direction financière : un ...

Édité par Ariel Smadja et Marie Clénet

En matière de production d'informations financières et de gestion, le degré d'exigence des directions générales à l'égard des directions financières est de plus en plus important, quantitativement comme qualitativement. Dans le même temps, il est quasiment toujours demandé à la direction financière de montrer l'exemple en réduisant ses...

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Site : https://www.fuseo.fr

Thèmes liés : indicateur de performance financiere d'une entreprise / exemple d'indicateur de performance financiere / indicateurs de performance direction financiere / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance / exemple indicateur de performance tableau de bord

Le tableau de bord prospectif : Cinq étapes pour réussir ...

Viadeo

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Si 90% des entreprises ont une stratégie, seulement 10% réussissent à la mettre en place. C'est le constat fait en 1992 par deux gourous du management Robert S. Kaplan et David Norton en observant les entreprises aux Etats Unis. Ils ont alors créé un outil de management pour aider les sociétés à mieux déployer, gérer et suivre la mise en place de leur stratégie: le tableau...

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Site : journaldunet.com

Contrôle de gestion - Les Echos Formation, organisme de ...

Introduction et tour de table

09:30 - 10:30

Le contrôle de gestion : positionnement et responsabilités

Le positionnement du contrôle de gestion au sein du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques d'une organisation par type de structure organisationnelle et de gouvernance

Etat de la profession, des connexions et synergies interprofessionnelles

Savoir faire, savoir être et...

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Site : http://www.lesechos-formation.fr

Thèmes liés : controle gestion et tableau bord financier / tableau de bord controle de gestion definition / tableau bord controle gestion / les indicateurs financiers de performance d'une entreprise / tableau de bord de gestion et indicateurs de performance

Tableaux de bord - cat-logistique.com

Un bon tableau de bord peut être très simple si il est significatif des objectifs visés

- le nombre de réceptions du jour Nombre de réceptions/ nombre de palettes reçues

- le nombre de produits en stock (nombre et nombre de palettes)

- le nombre de commandes expédiées

- le nombre de réclamations clients ( avec les 3 causes principales)

Ces 4 chiffres suffisent à ...

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Date: 2017-02-07 19:09:58
Site : http://www.cat-logistique.com

Thèmes liés : tableau bord objectif facteur cle indicateur / tableau de bord objectifs indicateurs / tableau de bord objectifs / indicateur performance tableau bord / tableau de bord logistique

Quels sont les avantages de la Business Intelligence ...

Quels sont les avantages de la Business Intelligence?

Publié le

par Normand Béïque

La Business Intelligence (aussi appelée Informatique décisionnelle, BI, Intelligence d'Affaires) est selon de nombreux analystes, le secteur #1 d'investissement par les administrateurs en TI.

Dans l'article de Rob Edmonds , directeur général de Business Intelligence (BI) chez Altimus, il explique les...

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Site : http://www.quotientmanagement.com

Thèmes liés : indicateurs cles de performance (kpi) / les indicateurs cles de performance kpi / indicateur cle performance / tableau de bord de gestion avec indicateurs de performance (kpi) / indicateurs de performance kpi excel

Tableau de Bord Prospectif: Explication et Forum - 12manage

Tout à propos de Tableau de Bord Prospectif

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Histoire du Balanced Scorecard

En 1992, un article écrit par Robert Kaplan et David Norton intitulé « The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance » paru dans la revue Américaine Harvard Business Review, a suscité un grand d'intérêt pour leur méthode, et les a amené à écrire leur best-seller...

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Formation Maîtriser les fondamentaux de Google Analytics ...

Cette formation e-marketing s'adresse aux webmasters, chef de projet marketing digital, responsable web.

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

Premier jour

Donner du sens aux indicateurs : bien paramétrer Google Analytics

1. Introduction : des objectifs aux tableaux de bord, pourquoi mettre en place Google Analytics

Des...

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Thèmes liés : tableau de bord objectifs indicateurs / creer des tableau de bord / indicateurs marketing tableau bord / tableau de bord pilotage excel / tableau de bord pilotage projet excel

(Pilotage Stratégique) Le Tableau de Bord

(Pilotage Stratégique) Le Tableau de Bord

Présentation du concept

L'évolution des mesures de la performance en comptabilité de management est fortement influencée par les modèles de mesure de performance provenant de la théorie des organisations. La performance sera alors analysée en considérant divers indicateurs financiers (vision cybernétique) ou un ensemble d'indicateurs financiers...

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Date: 2018-10-20 12:16:53
Site : http://controledegestionetpme.blogspot.com